这总是一个艰难的决定。你是否应该离开办公室,享受一次真正的午餐休息,花上30到60分钟,并拒绝查看收件箱?或者,你应该迅速加热昨晚的剩饭剩菜,然后继续激烈地回复邮件?

虽然你可以在工作时间休息一下,但实际上花时间放松是有压力的。对于繁重的工作,这似乎是在浪费宝贵的时间。

这就是“午餐和学习”发挥作用的地方。

午餐和学习的好处

1.效率

如果您正在运行一个小于中型业务,那么您的支持和服务团队可能没有时间培训。当您的团队由少数代表组成时,您需要为客户提供,而不是专注于个人发展。这是午餐和学习可以在日常工作流程中给您带来更多时间的地方。

在员工的休息期间,午餐和学习午餐和学习且学习的午餐和学习是在员工的休息期间进行的。Reps志愿他们的时间见面并听取演讲者或履行共同活动。只要环境放松和乐趣,你的员工就不会被带走他们的休息。

2.团队建设

客户服务代表感到孤立是常见的。即使他们在团队中运营,他们的工作通常是一对一的客户。并且,如果他们与其他代表合作,大多数团队都使用内部消息系统进行通信。

“午餐学习”为员工提供了面对面交流的机会。这将在您的服务团队中建立一个更强大的社区,因为销售代表更熟悉他们的队友。这种连接将提高生产率,并暴露隐藏数据仓库在您的组织内。

3.网络

如果您希望吸引新的员工,午餐和学习是一个有效的网络工具。您可以为世卫组织对贵公司感兴趣,并与前景创建休闲关系。raybet电子竞技

例如,我曾经参加过HubSpot的一个午餐学习活动,我们有机会一边吃三明治,一边与联合创始人和首席技术官进行问答Dharmesh沙.作为一名实习生,这是一个与主管建立联系的绝佳机会——一个我通常无法拥有的机会,一个我通常在办公桌前吃饭的一个小时内就能拥有的机会。

下面,我们策划了一个提示和技巧列表,用于为您的团队创建最佳的午餐和学习计划。

午餐和学习理念和主题

1.交叉训练

午餐学习计划最有价值的用途之一是交叉培训——员工向不同部门的同事传授自己的日常职责。该员工还可以教授新的工作特定技能。总的来说,这有助于在你的工作场所形成更强的凝聚力,因为它允许所有员工了解每个独立团队的内部工作。

此外,交叉培训还可以包括对最近或即将进行的项目的回顾,以及特定个人或团队的成就。在一家公司工作,尤其是大公司,你很容raybet电子竞技易沉浸在自己的团队中,而忽略其他人在做什么。通过偶尔的午餐学习交叉培训,你可以确保我们都为彼此的成功而努力,并关注每一个帮助公司实现最佳运营的人。raybet电子竞技

2.产品培训

“午餐学习”也是一个很好的机会,可以让员工了解新产品。大多数行业的公司都在不断研究、测试和创新产品和服务的新想法。除非你是致力于开发这些产品的团队中的一员,否则你可能会发现你根本不知道你的公司实际上在卖什么。raybet电子竞技

通过教育整个公司的产品,你可以感到自信,任何员raybet电子竞技工都可以向客户或潜在客户解释它们。而且,与其强迫员工在自己的时间看产品或钻研在线培训课程(这可能无法维持平均注意力持续时间),你可以让他们在午餐休息时间在一个开放、友好的环境中学习。

3.员工领导的研讨会

有时候,员工有一项特别的技能,他们愿意与同事分享。类似于TEDx演讲,这些由员工主导的演讲可以根植于他们的激情所在:从领导力到最佳实践再到工作场所的积极性。

发送一个表单,允许员工提交他们自己的主题供考虑。然后,当大日子来临时,他们就可以登台了。从不同的来源获取新信息会更有趣,你的员工也会喜欢学习与公司及其产品并不直接相关的新话题。raybet电子竞技此外,它还能帮助你的一些员工提高他们的公开演讲技巧。

4.最近或即将发生的变化

当你的公司即将发生变化时,你可能会担心员工对变化的印象如何。raybet电子竞技与其发送一封冗长的、让人看不下去的电子邮件,还不如考虑在午餐学习的时候亲自传达信息。

演示可以直观地显示这些变化,这将帮助员工更好地记住它们。毕竟,根据今日心理学,“有效地使用图像可以减少学习时间,提高理解,加强检索,并提高记忆力。”而且,通过亲自传达这些变化,你将给人们立即问后续问题的机会。你想立即消除任何困惑,这在“午餐学习”中是可能的。

5.多样性的对话

无论你的组织已经走了多远,总有改进的空间。对于多样性和包容性,这种观点再正确不过了。多元化和包容性是公司永远无法真正实现的持续对话。raybet电子竞技相反,这是一个在HubSpot中普遍存在的理念,需要始终努力、努力和留心文化规范.这也是一项正在进行的工作,但这种进展始于员工之间的想法分享。

偶尔举办一次午餐会,让员工了解多元化和包容性,可以向员工表明,你真的在乎让工作场所成为一个安全的空间。与其在教室里说教,不如让节目变成一个开放的讨论。员工们可以享受午餐,并且可以很舒服地表达自己对这件事的感受,而这种表达方式在正式场合可能不会有。

6.练习适当的健康和健康

要平衡久坐的办公室工作和健康的生活是很困难的。除非你有站立式办公桌,否则你的员工可能会在工作场所陷入昏睡状态。因此,在你下次的“午餐与学习”中谈论健康和健康可能是个好主意。

为那些想要在办公室度过健康一天的员工——无论是身体上还是精神上——提供一些选择。你可以在桌上轻松地进行五分钟的冥想在工作中练习以及每天避免购买不健康午餐的小贴士。

当你的员工需要在办公室里休息时,鼓励他们去锻炼或做瑜伽,或者在家工作。你希望你的团队总是能够舒适地采取他们需要的步骤,以最大限度地提高他们的身体和情感健康,并成为最好的员工。

7.领导能力的发展

在大多数公司中,前线客户支持代表是入门级位置。员工可以开始他们的职业生涯作为支持代表,但会渴望成为客户服务经理.以开发领导技能为中心的午餐和学习可以帮助这些员工实现其专业目标。

大多数领导活动都会邀请一位特邀演讲者来讲述他们在职业生涯中的经历。演讲者可以来自公司内部,也可以来自外部。raybet电子竞技只要他们的背景和职业道路与你的员工相关,嘉宾演讲是概述基本领导素质的一个很好的工具。

8.管理时间和会议的最后期限

无论是在个人生活还是职业生活中,管理时间和完成任务都是员工必须具备的一项重要技能。能够规划出一个工作日并按时完成目标有助于减轻压力,提高工作的稳定性。而且,当员工早点完成工作时,他们有更多的时间来发展专业技能。

有效的时间管理对你的事业也有好处。当服务代表完成了他们的每日定额时,你的业务就能保持在实现年度目标的轨道上。通过不断地达到你的目标基准,你会在确保长期增长的同时看到即时的成功。

1.覆盖灯主题。

既然你把主持这个节目作为午餐时间的选择,你就永远不想涉及那些严厉或严肃的内容。这段时间不适合进行强化训练、激发材料或强硬的谈话。这些活动应该私下安排,并贴上标签。

相反,这是一个讨论轻松话题的时间,这些话题在忙碌的员工的一天中通常不会占据优先地位。午休时间是员工学习新技能、了解公司产品和变化以及参与公开对话的最佳时间。raybet电子竞技你希望他们在吃完午餐后精神焕发、充满激情地完成第二天的工作。

2.邀请员工提交自己的想法。

让你的员工对参加午餐学习项目感兴趣的最好方法是让他们选择自己喜欢的话题。毕竟,如果这些项目是在自愿的基础上进行的,谁会去参加他们觉得无聊的活动呢?

考虑向你的整个团队发送一个表单,要求他们提交他们想要涉及的主题。这样,你就能想出一系列有潜力的项目。其中一些需要覆盖公司的重要更新,但其他可以根据兴趣免费运行。raybet电子竞技而且,希望员工能将他们建议的活动与朋友分享,从而获得更大的受众。

3.提供食物和饮料。

虽然有人可能很喜欢你的午餐学习内容,但这通常不是吸引他们来的原因。不幸的是,只要有免费食物和饮料,员工就不会拒绝。

当然,为整个团队的员工提供一顿完整的午餐并不总是经济上可行的。然而,即使购买便宜的零食也可以成为一种激励,可以鼓励更多的人来这里。而且,一旦他们到了那里,他们就会被对话所吸引,并有希望在未来回来。

4.适当的安排。

如果您提前每天计划,您无法期望任何人都会展示您的午餐和学习。您不仅觉得准备好了,但员工可能已经为那一天制作了午餐计划。常见的礼貌是给予至少一周的通知。这样,人们可以将计划安排到他们的日期。

此外,虽然你可能会为每周的每一天计划一个新的午餐和学习计划而兴奋,但你可能做得太多了。“午餐学习”应该作为一种偶尔发生的特殊活动来组织。计划每周举行一次,每次都要轮换话题。如果有足够的利息,你可以一周换两次。然而,午餐也应该是放松的时间。如果有人不经常参加你的活动,不要生气,因为对他们来说,有时与朋友共度美好时光或完成办公桌上的额外任务同样重要。

5.建立一个学习目标。

无论您讨论的主题如何,您应该在活动前设置学习目标。这一目标将锚定讨论并保持曲目的对话并与主题相关。即使事件应该是随意的,员工仍然应该从课上带走一些东西。

设定学习目标时,不要想太多。对整个观众来说,要保持简单明了。记住,你的员工正在休息,他们对深入研究一个复杂的问题不感兴趣。

6.找一个好的演讲者。

你的午餐学习演讲人可以成就你的活动,也可以毁掉你的活动。如果它们是枯燥的或不相关的,员工就会走神,失去对目标的关注。这就是为什么找一个了解目标受众需求和目标的优秀演讲者很重要。

最好的演讲者来自公司内部。raybet电子竞技这是因为这些人了解你的团队每天面临的障碍。他们熟悉公司的运作,知道如何激励员工。raybet电子竞技

7.提供事件后空间。

活动后,一些与会者可能希望进一步讨论该主题。重要的是要将这些人提供空间,即使在结束后也能继续潜入课程。通过这样做,您将向您托管的程序展示真正的投资。

如果你的活动有演讲者,问问他们是否愿意花时间回答后续问题。或者,如果是一个集体活动,留给员工可用的资源和工具,让他们自己指导课程reybet雷竞技下载。只要员工还在实现他们的日常目标,你就应该鼓励他们继续发展自己的技能。

8.考虑您的远程员工。

如果你的公司雇佣raybet电子竞技远程团队成员,在创建“午餐学习”项目时不要忽视他们。这些员工可能已经感觉与公司脱节了,如果你忘记让他们参加团队建设活动,他们就很难觉得自己是公司的一部分。raybet电子竞技

在制定活动时,一定要考虑远程员工如何参与。使用Slack或Zoom等信息工具,让所有团队成员都参与进来,让每个人都有机会参与其中。对于跨国公司来说,这将把在不同时区工作、可能不会每天合作的员工联系在一起。

总的来说,午餐和学习的意义,字面上,是作为一个团队共进午餐,学习一些新东西。所以,不要太纠结于计划项目的细节。简单地说,为你的员工提供他们需要的工具和空间,让他们在午休时间做一些既有趣又有成效的事情。

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最初发布于2019年8月28日上午10:23:00,更新于2021年6月15日

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