如何利用POS报表来增加你的客户群

管理企业是一个不懈的工作。在平衡内部运营之间，让客户快乐，并致力于长期增长，您始终解决一个问题或另一个问题。而且，如果您想要成功，您需要利用各种工具，以便获得并保留新客户。

企业使用的一个工具来增长他们客户群是POS系统。POS系统不仅仅是结帐软件。雷竞技苹果下载官方版它们提供关于库存的数据，保存客户记录，并生成帮助您分析客户行为的报告。如果使用正确，这些系统可以成为有价值的客户信息资源，可以帮助你获得和留住客户，显著地发展你的业务。

在这篇文章中，我们将看几种类型的POS报告，并讨论每种报告如何用于客户收购和保留。

6 POS系统报表类型

1.销售总结报告

销售总结报告对零售企业非常重要。它们概述了公司的经营状况，什么样的营销和销售策略最有效，以及什么样的收购策略对公司不利。raybet电子竞技

该报告还可以为您提供团队在任何时间点的销售业绩快照。你可以看销售商品的成本，最畅销的产品，利润空间，甚至你的销售税。这些信息将告诉你哪些产品是你的客户购买最多的，哪些产品是你获利最多的。这样，你就可以调整你的市场营销、销售和客户服务策略，以提高产品的利润率，并留住购买产品的客户。

2.产品销售报告

如果您有有限的产品库存，那么您需要知道您在每天结束时销售的内容。您不仅需要知道要重新订购的内容，但您应该了解您的客户正在购买的内容，并根据其习惯调整您未来的订单。

例如，如果你知道你的客户会在节日期间购买更多的产品，那么你应该提前几个月储备，以满足季节性需求。通过一个先进的销售点系统，您可以很容易地识别这些产品，并设置提醒，以补充您的货架，否则就太晚了。

即使你是萨斯业务，您仍应注意产品销售的报告。即使您通常没有库存令人担忧，您应该感兴趣，当您的客户正在购买升级或购买其他产品时，您应该感兴趣。这将使您更好地了解客户的旅程，以便您知道最佳时间何时最佳upsell和跨卖。

3.购买历史报告

回头客对你的业务非常有价值。事实上,哈佛商业评论据估计，获取新客户的成本是留住现有客户的5到25倍。

要识别重复的客户，您需要访问购买历史报告。这些报告告诉您每个客户购买了什么，以及每次购买发生的时间。这样，你就知道谁在你的公司购物最频繁，他们买什么产品最多。如果一个回头客突然停止与你的公司互动，你的市场营销或客户服务团队可以在他们流失之前重新吸引他们。raybet电子竞技

在大多数情况下，你需要一个CRM.创建购买历史记录报告。无论何时客户从您这里购买，您的CRM将帮助您收集和存储信息。这包括客户姓名、地址、电话号码、过去的购买记录等数据客户满意度评分。此信息将帮助您了解您的客户群，并与您与您的业务相互作用的人保持联系。

这是客户档案的一个例子，其中销售代表达到潜在的交易。当客户似乎没有兴趣时，REP记录了配置文件上的交互，并在以后将注释跟进。

4.员工跟踪报告

您的员工对业务的成功作出了重大影响。他们提供产品和服务，并为您的客户创造了令人愉快的经验。员工跟踪报告可以突出谁销售最多，世卫组织正在获得最高客户满意度分数。

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此外，如果您在多个位置管理存储，则POS系统不仅可以帮助您衡量生产力(如果需要，还可以计算佣金)，但您也可以使用它来确定每个地点最繁忙的时间。这样，您就可以相应地为团队配备人员，以满足每个商店的客户需求。

5.库存优化报告

根据2020年小企业调查，几乎一半的经营者使用POS系统或手动方法跟踪他们的库存。这些企业没有办法监控传入和传出的产品，因此在甚至知道的情况下，没有他们的团队就会出错。

有权利库存管理软件雷竞技苹果下载官方版，你的生意不需要成为这个数据的一部分。POS系统帮助你管理你的库存，所以你知道你的产品在任何时候。

这些系统的某些功能包括：

库存计数
股票支票在不同的商店
库存转移
退款并返回
自动重新订购点

从创建采购订单到向客户销售产品，当您使用POS系统跟踪库存水平时，您的所有数据都保存在单个数据库中。最重要的是，你收到的POS数据会让你知道你的库存水平是否优化。自动重新订购点、库存转移、库存计数和其他重要特性使您能够在正确的时间拥有正确的产品。当你遇到一个不高兴的顾客，他想要换一件坏掉的或没用过的东西时，这就会有很大的不同。