6降落提示更多第三方评论（以及为什么您的客户服务团队应该关心）

营销人员专注于电子邮件，内容营销和其他有偿广告帮助发展客户群。虽然这些策略是不可否认的，但他们经常忽视了你的客户比营销人员更有说服力的卖家。

尽管75％消费者不会将广告视为真实的，令人难以置信的90％会相信来自一个值得信赖的朋友的品牌推荐。这种信任程度甚至延伸到陌生人 - 特别是在线评论的形式。

根据Brighlocal.那

“积极的评论使91％的消费者更有可能使用企业，而82％将被否定审查推迟。普通消费者在感受到当地商业之前读取10条评论。”

客户不知道谁写审查并不重要。由于它来自来自一个看似无偏见的来源的信息，这足以使其比任何有偿广告更值得信赖。

但是，要获得那种信任 - 以及那些始终需要的销售 - 你需要开始搭配第三方评论。你可以得到的积极越多，贵公司的越好。raybet电子竞技所以，阅读下面的一些策略，这将有助于您生成第三方评论并增长您的客户群。

6个提示，用于生成顾客评论

1.在第三方审核网站上创建配置文件。

虽然许多电子商务品牌为客户提供了直接在其网站上留下评论的选择，但这并不一定是买家将看的第一个地方。更有可能不是，他们将去谷歌，Facebook或另一个第三方网站查看您的业务的评论。

这意味着生成审查的第一步是在每个相关平台上设置您的个人资料。谷歌我的业务Facebook是一个很棒的起点，但请务必查看与您的业务相关的其他平台。

例如，使用亚马逊的电子商务销售商应声称他们的亚马逊页面。与旅游和旅游业相关的企业应该创建配置文件TripAdvisor.。甚至注册更好的商业局可以为您提供额外收集客户评论的平台。考虑客户可能会发现您的业务的每个大道，并确保您已声明您的个人资料，以便您收集和管理这些评论。

2.从现有客户开始。

许多品牌在已经建立了客户群后创建了他们的审查配置文件。如果您的客户服务团队正在进行工作，您应该拥有丰富的满足买家，他们与贵公司享受了经验。raybet电子竞技

问题？这些客户不会自动意识到他们在第三方平台上为您的业务留下审查的能力。因此，为建立一个坚实的第三方评论基础，您需要向现有客户接触帮助。

好消息是，由于以前raybetapp的互动，您应该已经提供了联系信息。如果你有一个CRM.当客户从网站购买产品或注册电子邮件时事通讯时，您可以记录联系数据。raybetapp让这些客户了解您的评论个人资料将允许您获得更值得信赖的“验证”评论。然而，更好的是，这些评论往往具有更高的评级，因为他们来自忠诚的客户群。

作为研究Spiegel研究中心解释，

“验证买家评论的平均明星评级为4.34，而匿名消费者的评论相比为3.89。此外，已验证买家的评论含有高比例的5星级评级，而匿名客户的评论较多的1-Star评级。（这与自我激励写评论的人的理论一致，有更多极端，通常更为负面评论）。“

3.注册谷歌客户评论。

随着您的客户群增长，可以单独为每个客户达到令人挑剔以便要求审查。值得庆幸的是，世界上最大的搜索引擎通过Google Customer评论计划帮助您优化此过程。

根据klientboost.那

“要参加Google客户评论，必须将调查选择模块添加到您的所有订单确认页面中。集成调查让您的客户选择是否留下评级，如果他们这样做，那么审查和相关交易信息将自动发送到Google。一旦您有资格获得足够的评论，您也可以将卖家评级徽章代码添加到您的网站上以展示您的统计数据。“

将模块添加到您的网站后，调查选择在完成结账后将自动显示给用户。如果他们选择了，Google将发送一封电子邮件，并附上调查。

从这些调查中收集的数据计入您在谷歌上的卖方评级 - PPC广告和一般搜索结果中出现的“明星”评级。您还将收到Google Customer评论徽章，可以与您的网站集成，使潜在客户提供快速的形式社会证明。

4.包括收据上的第三方审查链接。

砂砾零售商对客户收据提供调查越来越常见。通常，这些优惠包括一旦填写调查或写评论后给客户提供的奖品。虽然大多数电子商务网站不提供印刷收据，但您的品牌仍然可以在发送确认电子邮件时利用此策略。

当客户在线订购时，他们希望收到一封电子邮件以确认他们的购买。虽然您肯定可以链接到自定义调查，但您也可以使用下方订单确认的空间来链接到您的第三方审查配置文件。一系列具有短消息的链接，“告诉我们您的经验！”或者，“留下评论”是一种简单，非侵入性的方式，可以鼓励客户留下在线评论。

5.转换后不久的申请审查。

您还可以通过让客户在购买后立即选择调查来构建社会证明。最简单的方法是在客户完成交易后不久发出电子邮件调查。事实上，来自权力评价的研究表明很多80％评论来自后转换后的电子邮件。

虽然不是每个人都会回复这些未经请求的电子邮件，但您可以通过以下几个基本指南来使得提出更容易。研究审查跟踪器表明大多数在线评论写在下午2点至下午3点，以及下午6点和晚上7点之间。在这些时间向周围发送电子邮件会增加获得评论发布到您的第三方概要文件之一的可能性。

您应该为消费者提供审核请求。不要给他们一个久的调查来填写。相反，提醒他们他们购买的产品，并包括与相关平台的链接，他们可以留下评论（例如亚马逊或TripAdvisor）。

虽然您当然可以在完成面向服务的任务后不久审核，但您应该在电子商务销售后等待一段时间。而不是立即伸出援手，为客户提供一周左右，以便使用该产品，以便在您要求审查时可以为您提供诚实的反馈。

6.提供惊人的客户体验。

应该毫不奇怪，获得客户评论的最佳方式是提供令人惊叹的客户体验。对于电子商务销售商来说，这意味着对运输和客户支持等内容的一致产品质量和满足预期。对于面向服务的企业，这意味着在每个客户互动期间提供友好，优质的服务。

当然，您的客户服务团队在完成当前任务时不应结束。凹陷推荐，

“训练您的员工询问更多的评论。许多员工在他们的工作中骄傲，但需要提醒您的评论。如果您可以激励他们询问更多评论，每个人都赢得了;有一个比赛，无论哪个员工都有比赛大多数或最佳（或两者）的社交媒体的客户评论可以赢得奖品。无论谁拥有最直接的互动和与客户的关系应该是那些要求的人。“

无论您做了什么，您的客户服务团队一般都在消费者体验的前线。通过帮助他们看到询问审查应该是其正常工作流程的一部分，您将更有可能从每个互动中获得审查。

为什么客户服务团队应该关心第三方评论

收集客户反馈可以是优化您的产品和服务的好方法。但是，要立即对您的客户产生影响，它有助于在线获取您的评论。通过利用您业务的所有可用的在线平台，您将在基本的社会证据中加强所有广告努力。

阅读更多的方式获取客户评论。