您公司可能面临的5种类型的危机（并防止）raybet电子竞技

没有人计划他们的错误，他们只是发生。他们经常在最糟糕的时间内发生。

我们大多数人都想尽快解决问题，但当你的业务陷入困境时，往往不容易注意到或解决。小错误很快就会变成你的团队没有预见到的代价高昂的努力。不管是不是你的错，小问题很快就会失控，直到升级为全面的危机。

虽然没有人想要预测失败，但重要的是，您的业务准备好处理这些危机应该发生。为了有效地处理商业危机，您的团队需要知道危机是什么，不同的类型，以及如何解决它们。

什么是商业危机?

当一个意想不到的问题危及公司或组织的稳定时，就会发生商业危机。raybet电子竞技这些困境可能来自内部，也可能是由外部影响造成的。影响业务的问题会升级到超出公司控制的程度，他们无法解决。raybet电子竞技如果不加以解决，这个问题可能会永久地损害业务或导致业务失败。

识别业务危机的最简单方法是评估三个关键要素的问题。首先，问题必须对组织构成迫在眉睫的威胁。接下来，情况必须涉及惊喜或休克的元素。最后，由于问题的严重程度以及意想不到的性质，情况将对业务的压力施加及时和有效的决策。了解构成业务危机的元素可能是有助于在为时已晚之前识别这些问题。

然而，有时危机是不可避免的，使您的业务必须令人遗憾地致力于处理冲突。采用危机管理团队为公司主动为危机做准备的一个好方法。raybet电子竞技这些团队负责预期潜在的问题，并使关键决定解决艰苦的情况。成功的危机管理团队了解不同类型的业务危机，并为所有情况彻底准备。

商业危机可以以多种形式表现出来，因此您的团队将需要准备好处理各种独特的情况。您的团队应该备出一系列响应，每个响应都针对解决了不同类型的危机。为了帮助您的团队开始，我们继续前进并编制了任何企业可能面临的不同类型危机的清单。

金融危机

当企业的资产价值下降，公司无力偿还债务时，就会发生金融危机。raybet电子竞技通常，这是由于对产品或服务的需求大幅下降造成的。在这些情况下，公司必须调动资金来支付短期raybet电子竞技成本。然后，他们需要重新分析他们的收入来源，寻找新的方法来产生长期收入，并提高利润率。

金融危机的例子

想象一家拥有10个客raybet电子竞技户的公司。其中10人，其中1人带来了40％的收入，并增加了足够的工作，即新员工被雇用能力。

六个月后，客户终止其合同。该公司现raybet电子竞技在面临裁员或休假，以保持漂浮。更糟糕的是，随着危险的工作保障，组织担心失去顶级表演者。他们必须迅速提出收入，以弥补他们的损失，防止组织稳定化。

人事危机

当与公司有关的员工或个人参与不道德或非法的不当行为时，会发生人员危机。raybet电子竞技无论是在工作场所还​​是雇员的个人生活中，这些情况都可能导致对公司的严重反弹。raybet电子竞技自组织雇用或支持这一个人以来，他们缺乏判断被反映在公司的声誉上。raybet电子竞技

在这些情况下，你需要确定情况的范围，决定适当的纪律处分，如果有必要，提供一份书面或口头声明。重要的是，首先要全面评估情况，并确定该个人在多大程度上违反了公司的价值观。raybet电子竞技这将帮助你决定对被定罪的个人采取正确的响应行动。最后，如果这种情况引起了媒体的注意，你就需要对这些渠道保持透明，并告知他们你正在采取的行动。

人事危机的例子

人员危机最具令人信服的例子之一是Papa John在2017年的丑闻。在这位公司创始人和同名创始人在一次电话会议上使用侮辱性语言，并发表了其他种族歧视言论后，该公司的销售额暴跌。raybet电子竞技后来，他辞去了首席执行官一职，并离开了董事会。

组织危机

组织危机是公司大大判断其消费者的情况。raybet电子竞技这些企业而不是创造互利的关系，而不是创造互利的关系，这些企业将他们的客户作为受益公司的一种手段。raybet电子竞技这种类型的危机包括预扣信息，利用客户和滥用管理权等不当行为。

不断变化的公司文化raybet电子竞技是解决组织危机的最佳方式，因为这些问题通常是由忽视的员工造成的客户需求。拥抱一个组织文化这是致力的客户成功可以减少遇到内部危机的机会。此外，支持这种类型的环境应导致雇用与公司价值观密切一致的员工。raybet电子竞技

一个组织危机的例子

的剑桥分析数据丑闻于2018年是组织危机的一个例子。数百万用户的数据被泄露，迫使Facebook进行政策改革，也迫使马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)在国会作证。

技术上的危机

在今天的技术驱动时代，企业严重依赖技术来执行日常职能。因此，当这种技术崩溃时，他们要担心的就不仅仅是几封丢失的邮件了。电子商务如果他们的服务器突然雷竞技苹果下载官方版突破，网站和软件公司可能会减少数百万潜在的领导。这不仅是巨大的潜在收入损失，而且对产品或服务的声誉也是一个重大击中。

管理这些危机的第一步是与您的IT或技术提供者立即解决问题。您的主要关注值得阻止该问题影响任何客户。一旦您的软件重新启动雷竞技苹果下载官方版，下一步就是使用内部资源来确定系统发生的情况并设置安全措施以防止其再次发生。reybet雷竞技下载提升你的客户服务和客户支持团队来确保他们准备好处理突然激增的电话愤怒或困惑的客户。

这是一个技术危机的例子

HubSpot在2019年3月经历了一次我们的服务器经历了一次崩溃，导致宕机，随后一周的功能下降。随着HUBSPOT对我们的许多客户的运作至关重要，它没有任何灾难，需要我们重新思考我们的系统再次赢得客户的信任。

自然危机

如果地震摧毁了你的办公室，你可能会称之为危机。虽然可能是罕见的，但像飓风，地震和龙卷风等自然灾害可能会对您的业务产生重大影响。如果您的公司位于raybet电子竞技暴露于极端天气的区域，您需要在您受影响的不幸事件中准备一次紧急响应。

处理自然危机的最佳方法是积极主动。在一个结构中建立你的办公室，这在您所在地区的天气并在紧急情况下准备疏散计划。如果您的办事处无法使用，也有助于为业务运营准备应急计划。

一个自然危机的例子

COVID-19是一种全球大流行，不仅影响了企业，也影响了组织和家庭。虽然它震惊了全世界，但许多企业都成功了遥远的工作并/或在运营模式中加入健康协议，以尽可能保证员工和客户的安全。

现在我们已经确定了一些可能影响您业务的情况，下一步是了解用于解决危机的不同管理类型。

希望防止对您的业务的更多潜在威胁？阅读我们的社交媒体危机管理计划。

响应危机管理

当危机袭击你的业务时，重要的是要有一个与当前情况相适应的行动计划。响应式危机管理执行该计划，并处理任何可能出现的意外障碍。响应式危机管理用于财务和人员危机等情况，在这些情况下，您必须及时提供响应。

响应式危机管理的例子:建立一个计划，包括与利益相关者沟通，通知员工，并在危机发生后创建适应性的解决方案。

积极的危机管理

积极主动危机管理预期潜在的危机，并努力防止它，或为其做好准备。虽然没有所有危机都可以防止或计划，积极监测对您的业务的威胁可以帮助您的公司降低潜在危机的影响。raybet电子竞技

主动危机管理的例子：建设抗震办公室和与员工分享疏散计划是一种积极危机管理的自然危机。

恢复危机管理

有时我们甚至没有看到危机的到来，而要阻止它所造成的损害已经太晚了。技术和人员危机往往会让企业措手不及，造成长期的负面影响。在这些情况下，你的公司可能无法减轻影响，但raybet电子竞技是你可以开始挽救剩下的情况。

恢复危机管理示例：发出公共道歉并对导致意外危机进行研究。

既然您已被介绍给企业面临的常见危机类型和与特定情况相关的策略，您可以开始将主动危机管理到位。此外，它始终有助于通过未来的情景思考，并在危机时检查您的团队如何回应并与客户沟通。

编者注：这篇文章最初发表于2019年2月，并已更新全面综合性。