纵观商业的历史,市场营销和销售团队反复遇到同样的问题:不协调。

尽管这两个部门都有一个共同的总体目标,即为公司创造收入,但他们所使用的策略和成功指标却常常是截然不同的。raybet电子竞技

营销人员为销售渠道提供动力,建立品牌信息,使销售人员能够完成交易,为公司创造收入。raybet电子竞技尽管这两个部门联系紧密,相互依赖,但销售人员和营销人员很难了解彼此的独特挑战——这可能会导致脱节。虽然这两种角色对公司的发展都至关重要,但销售人员很难跟上营销人员的raybet电子竞技动向,反之亦然。

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这些感知差异往往导致误解,摩擦和与销售和营销不对准相关的其他问题。

根据需求Gen.,未对准是整个工作场所的常见斗争。近一半的B2B员工他们公司在销售和市场方面最大的问题是沟通不畅、流程混乱以及不同部门的kpi。raybet电子竞技

如果未对准未正确处理,它可能会在长期运行中耗尽您的公司时间,金钱和客户。raybet电子竞技根据牙福斯特的研究,43%的首席执行官说错位已经成本为他们销售。

营销和销售之间的摩擦力可以花费公司金钱并不令人惊讶。raybet电子竞技如果销售团队没有意识到他们如何与营销合作以推广新产品,产品可能无法获得适当的促销活动。在另一种情况下,如果销售团队没有告诉普通客户的营销痛点他们听说销售电话,营销团队的竞选活动可能无法正确突出产品如何为客户解决

错位是一种共同的 - 有时是不可避免的 - 营销和销售团队应该是谨慎的问题。

在Hubspot,我们有数千名拥有不同的目标和不同地理位置的员工,我们了解如何难以沟通和对齐。

为避免未对准,销售和营销团队经常使用会议,演示,消息渠道和我们的公司维基通知我们正在努力的项目的其他同事以及我们的日常流程。通过测试不同的对准策略,我们发现这肯定有可能沟通,共同努力,彼此受益。

即使您是一家较小公司的营销人员,您也可以尝试熟悉您的销售部门及其日常目标的策略raybet电子竞技。

为了帮助你更好地与销售同事合作,我邀请了几位HubSpot的营销人员分享他们与销售团队合作的经验和技巧。

如何与您的销售团队对齐

1.与销售人员沟通。

所有办事处都是不同的,但往往销售和营销员工的销售和营销员工均坐在单独的斑点中。例如,您的销售同事可能坐在办公室的另一边,在专用销售地板上,或者他们可能会远程工作或经常旅行。即使是,如果销售同事坐在您靠近您,他们仍然忙于销售电话和许多其他职责,这些职责与您的不同。虽然您可能会好奇地了解您的销售同事每天做什么,但他们也可能想要了解更多关于您的角色的信息。

为防止歧义,在两支球队之间创造更深层次的关系,并确定合作的可能性,重要的是要通过会议,咖啡,电子邮件甚至直接留言与销售同事和团队沟通的额外努力。

“我最大的营销和销售协调技巧是有一个开放的对话,”Hubspot的客户故事营销经理Kinzie Tomprak说。“两支球队都有重要的观点,您可以从销售的同行中学习很多。在一天结束时,您都致力于同一目标:收入。”

高级内容营销经理和高级内容营销经理和行政沟通负责人,鼓励找到“销售盟友”定期聊天。

叶说:“在销售团队中找两到三个不同经验和销售风格的人,对新内容或营销计划进行彻底检查。”“你可以问他们这样的问题,‘这个项目能引起销售人员的共鸣吗?如果不能,工作该如何改进?’”’”

2.确定共同的销售异议。

有时,您认为您的营销活动将取得巨大成功,但随后它不会转化为可行的领导或销售。虽然您可以选择分析为什么与您的营销心态不顺利,但请将销售人员提供反馈可能更有价值。

销售人员通常能让你更深入地了解客户的想法,是什么促使他们购买一种产品,以及什么主要的反对意见会阻止交易达成。

“一个主要的错位是在理论上营销有意义的项目,实际上并不与前线上需要的销售人员对齐,”叶说。“营销人员可以做的最好的事情是为了确保他们提供价值是为了投入至少一部分时间来创建直接解决销售人员中的异议的资产已经拥有。”

“通常有两种反对意见,”叶补充说。“对产品或服务的实际功能的反对,以及对你产品的认知或不正确定位的反对。市场营销应该拥有对基于误解的反对的回应,因为这些通常显示了定位或信息的差距。”

叶表示,营销人员还应该跟踪是“封闭的”反对意见。这些是销售过程最终阶段损失的交易。当营销人员知道导致销售密切或损失的时候,他们可以更好地瞄准旨在产生收入的职务。

3.确定您的销售团队是否正在竞争。

作为营销人员,您应该了解您的竞争对手,遵守他们的策略,并旨在改善他们的策略。您的销售团队可以帮助您确定您公司最大的竞争对手是世卫组织,它正在积极刷到您的销售。raybet电子竞技销售员工还可以指出未来可能更强大的公司。

“营销人员应该密切关注这些情景的创造或清新的资产,”叶说。“销售小组可能会听取比任何其他团队更早的新兴公司,因为他们最接近潜在客户。”

一旦您确定了详细的竞争对手清单,需要时间进行竞争分析或者SWOT分析了解您的营销策略如何与他们的比较。

4.衡量您与销售KPI的努力。

作为一名营销人员,你可能会根据网络流量、点击量、参与度或潜在客户的总数来决定项目的成功。但是,如果您想真正了解您的工作如何影响您的销售团队,请考虑使用工具来确定您的项目如何影响销售KPIS., 如交易或合格的领导

从销售角度考虑您的项目可能会帮助您开发可以达到营销目标的活动启用您的销售团队关闭交易。

HubSpot的全球网络战略总监黛比•法瑞斯表示:“要从最低限度衡量你的营销效果。”“许多营销人员只会衡量他们创造的潜在客户数量。但是,为了与销售建立信任,你需要证明这些都是高质量的线索,你的营销内容有助于创收。诸如归因报告之类的工具可以帮助你做到这一点。”

归因报告,Farese鼓励,允许您分析资产,例如广告,博客文章或电子邮件,以查看它导致的合格领导和潜在收益的数量。

了解有关可以帮助您的归因报告和工具的更多信息,看看这篇博客文章

5.让自己沉浸在销售部门中。

如果您的错位问题源于不知道全天销售团队,请尽可能多地学习它们的方式是通过观察您公司的销售部门至少有一天。raybet电子竞技

“坐在销售地板上,”你们建议。“你会更好地了解销售人员如何相互共享资源以及他们如何工作,而不是你依靠正式会议或访谈。”reybet雷竞技下载

当您在销售部门时,叶建议听一些销售电话。

“阴影是了解销售通话流程的最佳方式,听到常见反对,并了解销售人员如何在此刻使用营销材料 - 或者如果大自说,”叶向解释说。

除了阴影直播销售电话,您还可以参加呼叫评论。

“许多销售团队称之为一组,然后分享反馈。这是一个令人难以置信的价值,因为它揭示了令人愉快的召唤以及销售人员如何互相训练,”你说。

在你的公司建立对齐raybet电子竞技

您是否旨在与销售或其他部门建立对齐,沟通是关键。简单地了解其他部门的同事将帮助您了解更多有关不同目标,观点和公司内的流程。raybet电子竞技反过来,这将有助于您更好地了解您公司的整体特派团,并可能识别团队的机会raybet电子竞技合作

要了解有关营销和销售协调的好处,请退房这篇文章销售能力或者我们销售和营销的终极指南

如果你是一个想要学习如何与营销合作的销售人员,查看此博客文章。 SLA模板

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最初出版于4月16日,2020年7:00:00,Updationed 4月16日2020年

话题:

销售和营销协调