当人们想到拉票时,他们通常会想象政客们挨家挨户地向社区成员推销他们的政纲以拉票。一种常见的拉票活动还包括打电话给人们筹集资金。

拉票也可以发生在销售中。你可能不会这么想,但当女童子军敲你的门,让你买他们的饼干时,她们就把拉票作为一种销售策略。虽然他们也在筹款,但他们的主要目标是让你买东西。

虽然女童子军只是一个小众的例子,但拉票是销售中常见的做法。这篇文章将概述销售游说,解释策略的好处,并给销售人员成功使用这项技术的技巧。

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与这些新客户的联系可以通过四种不同的方式进行:陌生电话、上门拜访、电子邮件和邮件以及网络。

推销

当游说通过电话推销,销售人员会在得到潜在客户的电话号码后给他们打电话。这些电话是主动打来的,这意味着销售人员和客户之间之前没有联系,客户也没有要求接到销售人员打来的电话。

冷电话通常是作为一种努力进行直接销售或推动潜在客户和培育客户关系。例如,如果你没有通过电话达成交易并说服客户购买你的服务,那么你可能已经说服了他们签署了一份电子邮件列表。从那里,你可以发送后续电子邮件,进一步培养关系,鼓励他们成为客户。

挨家挨户

尽管2019冠状病毒疾病已经严重影响了这一策略,但上门推销的目的是拜访那些你已经确定能够利用你的产品或服务的家庭和企业。您只访问了相关的地点,家庭和企业不是随机选择的。和冷电话一样,客户也没有要求接受您的拜访,这将这种做法归类为拉票策略。

例如,如果你要挨家挨户宣传你的树木修剪业务,你会有目的地选择房屋有大量树叶的社区。去别的地方是没有用的,因为那里没有你的工作。

邮件和电子邮件

通过邮政邮件电子邮件包括通过邮寄或电子邮件向潜在客户发送书面销售报价。它们不是直接的拉票形式,但接受你的推销的联系人仍然是新的。

这种方法是一种很有价值的策略,因为客户有机会自己评估您的产品或服务,而不是通过电话或面对面的方式感受做出决定的压力。如果客户感到压力,因为你想立即得到回应,他们可能更倾向于说不。

每天常见的邮政拉票的例子是你从当地企业的邮件中收到的广告。也许这条街上有一家新餐馆,他们写了一份引人注目的副本,说服你去他们的餐馆。

网络

网络是直销拉票的另一种形式,通常发生在销售人员参加的活动中,因为他们知道潜在客户会参加。例如,一家运动服装公司可能会让其销售人员参加排球比赛,因为他们知道那里会有球队与您签订协议,将您的服装用作他们的队服。raybet电子竞技

尽管建立人际网络是一项有针对性的工作,但这并不是为了达成即时交易,而是为了为未来播下种子。您的潜在客户可能会给您他们的电子邮件或电话号码,您可以使用这些号码为以销售为重点的对话安排进一步的约会。

销售游说的好处

一些销售人员可能会对拉票感到担忧,因为这可能会迫使你离开舒适区。冷淡地打电话给你从未接触过的人似乎让人望而生畏,特别是因为销售电话可能会遭到拒绝。然而,拉票可以给销售人员和他们工作的企业带来显著的好处。

对于企业而言,销售拉票的一个重要好处是,永远不会缺少联系人。一旦你概述了你的目标受众,只需生成一个属于这一类别的潜在客户列表,你就可以开始给他们打电话,访问他们的业务,并向他们发送邮件。如果你的企业正经历一段停滞的增长期,当现有的销售渠道枯竭时,销售拉票是一个值得考虑的策略。

冷电话客户还可以帮助企业更多地了解其目标受众。为了解释你打电话的原因,你需要提供你正在销售的产品或服务的详细信息,以及为什么这会使他们受益。潜在客户将需要跟进并给出答案,可能需要提供决策背后的推理和信息。这些个性化交互提供了更多关于客户的信息,而不是他们从您的网站上注册或订阅您的服务所获得的信息。

拉票也很经济,因为它不需要花费任何额外的钱来雇佣和培训销售顾问或创建新的部门。销售部门中已有的团队可以参与拉票,从销售人员到销售经理。

参加拉票的销售人员将学习有价值的销售技巧,如如何处理拒绝、与客户沟通的最佳方式以及如何创建能够转化客户并推动销售的销售宣传。你将学习能为你带来最大成功的策略,这样你就可以在你的角色成长过程中继续使用这些策略。

对销售人员和他们工作的企业来说,拉票是没有限制的。你可以给你想要的人打电话,发送你想要的电子邮件,参观你想要的房子。你可以采取的行动数不胜数,这有助于企业扩大客户群,对希望获得经验和完善技能的销售人员来说也很有价值。

推销拉票技巧

有效的销售游说是管理销售区域和学习新技能的好方法。然而,这个过程可能会让人望而生畏,因为这都是关于在从未有过接触的情况下进行接触。

让我们来回顾一下销售人员在推销时要记住的几个技巧。

确定目标市场。

在不知道你的客户是谁的情况下,创建潜在客户名单将是一项挑战。因此,销售游说的一个重要实践是确定你的目标市场。其中一种方法就是创造买方角色. 买家角色是基于相关数据和研究创建的理想客户的代表。HubSpot's让我的角色工具可以帮助您完成这个过程。

继续前面的景观美化示例,您可以这样想:如果您提供景观美化服务,您联系的潜在客户必须是愿意使用该服务的人。你不想去接触住在公寓楼里的人,因为他们没有自己的院子时,园艺就没什么用处了。一个更合适的前景是建筑经理或物业所有者。

有必要的信息来了解谁是你的客户,他们应该是谁,使你更容易集中时间在合格的领导,节省你的时间和精力。创建买家角色和确定目标市场对小企业和企业都是有益的。

设定目标。

一旦你确定了你的客户群,是时候在你的过程中找到意义了。与人接触可能会很困难,所以首先要确保你理解为什么要与他们联系。也许你的公司希望每季度客户数量增长5%,或者你在一家新公司工作,只是为了吸引第一次客户。raybet电子竞技

在这些首要目标中设定日常目标也很重要。例如,你的目标是在工作日结束前给100个人打电话,并从25%的电话中获得联系方式。无论你的理由是什么,在一开始就确定一个目标都是非常有帮助的,尤其是在进行推销时。

创建一个销售宣传。

确定目标市场并概述目标后,创建一个音高你联系他们的时候会用到的。你的宣传应该清楚地向潜在客户展示为什么你的产品或服务对他们来说是完美的,以及它将如何满足他们的需求。你的宣传还应该触及所有能帮助你实现目标的元素。

提前做一个推销广告还可以帮助你做好准备,消除你可能因打电话或敲门而产生的焦虑。如果你在一天内给很多人打电话,这也可以是一种节省时间的做法,帮助你保持专注和条理。

如果你是一个销售经理,经常带领团队,考虑创建一个销售手册在这里,您可以分享销售人员在打电话和访问企业时可以遵循的脚本和推销。

是理解。

人们与拉票联系在一起的一个常见比喻是拒绝。虽然这可能很难理解,但收到客户的拒绝不应该是针对个人的。要明白,有些人只是对你能提供的东西不感兴趣。

理解并不仅仅局限于消极结果的对话。当与积极回应的潜在客户交谈时,他们可能仍然有一些问题或担忧,他们在说“是”之前需要依靠你来解决。了解他们的痛点,并将自己展示为解决这些痛点的最佳资源。

不管结果如何,要认识到说“不”的人可能有很好的理由这样做。有些人不喜欢冷电话或被敲门声打断。其他人会看到你的销售电子邮件,并将其标记为垃圾邮件或扔掉你的宣传册。目标是理解,无论结果如何,如果你遇到消极情绪,不要将其视为个人问题。

使用CRM。

使用一个客户关系管理这个工具对于销售游说非常有帮助。当客户还没有进入您的系统时,跟踪与他们的对话可能会很困难,特别是当您一天内要给很多人打电话时。如果人们在电话中没有明确回答是或不是,培养这种关系并与他们保持联系也很重要。

在HubSpot,我们的销售中心帮助销售人员简化流程。在这个平台中,有各种各样的有用工具,比如销售电话.陌生客户会发现这一点的价值,因为这个平台允许你打电话,记录他们,并记录你的谈话(如下所示)。

Hubspot销售中心销售呼叫演示

当与销售自动化工具,它变得更容易跟进的线索,还没有给出明确的是或否的答案。您可以在通话记录中记录他们的犹豫,然后使用销售自动化电子邮件工具安排后续联系,以培养关系并将其转化为客户。下图描述了该工具提供的后续自动化选项。

Hubspot销售中心自动化后续演示

发展业务,学习有价值的技能

总之,销售游说有助于企业发展。潜在客户的名单永无止境,公司可以通过与新的潜在客户联系和建立关系来扩大客户群。

除了对业务有好处外,推销人员还可以获得重要的经验,学习如何与客户交谈,回答他们的问题,并提供引人注目的销售游说,推动线索和达成交易。

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最初发布于2020年11月17日上午7:30:00,更新于2020年11月17日

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