6个在下次电话中使用的销售跟踪问题

如果你已经做好了电话前的准备工作，你可能会列出一份销售的问题在预约前一两个小时询问你的潜在客户。这很好——准备是成功销售的关键。

然而，还有一个使用问题的缺点在一次销售拜访中提前准备的。不明白我的意思?这是一个例子。

销售人员字体你能告诉我你们的生产过程吗?

买家:没问题。嗯，我们先采取步骤A，然后是步骤B和步骤c。但情况并非总是如此——自从玛丽接管团队以来，整个流程都发生了重大变化。我想知道这是不是最好的方法……但那是另一个故事了。

销售人员哦,太棒了。嗯…在步骤A中使用什么技术?

呵。买家为销售代表提供了一个完美的机会，但由于销售人员太专注于他准备好的问题，他完全错过了。

有时，销售代表们可能会非常担心完成他们清单上的所有问题，以至于他们没有真正倾听他们的潜在客户。通过调整到买家告诉你的信息销售人员可以灵活地改变方法，更快地了解情况，更好地了解情况。

当你感觉到在某个特定的领域有更多的东西需要发现时，把你的问题放在一边，然后提出这六个后续问题中的一个。

1.“为什么呢?”

销售人员喜欢看到买家主动说出他们所面临的问题。但且慢——这些问题真的是问题吗?或者它们是一个完全不同的根本原因的症状?要找到痛苦的真正来源，请你的买家反思为什么会发生这个问题。他们对原因的判断可能是对的，也可能是错的，但他们的答案将揭示他们目前对情况的理解，以及对公司更大的影响。raybet电子竞技

2.“那么你的意思是……?”

根据销售培训师梅勒妮·莱恩的说法，销售人员能做的最重要的事情之一就是重新措辞他们的买家的话。这不仅有助于防止误解，也促使前景进一步解释。此外，转述表明你完全关注了对话。

3.“这对你/公司来说意味着什么?”

当然，一个问题可能很烦人。但是直到销售人员理解它是如何影响潜在客户或公司，他们才能理解它的重要性。raybet电子竞技促使买家谈论一个问题的影响，也可以巩固他们心中的痛苦，激励他们尽早寻求解决方案。

4.“这和你之前说的关于X的事情一样吗?”

在潜在客户的评论之间建立联系表明了你的积极兴趣，还能帮助你更充分地理解手头上的问题。通过把松散的线索联系在一起，把所有的碎片拼凑在一起，努力得到尽可能完整的问题的图片。

5.(同样的问题说得稍有不同?))”

如果一个买家没有完全回答你的问题，不要害怕重新措辞和再问。最糟糕的做法就是假装你听懂了，然后转到别的话题上。记住，如果你不能了解他们的需求，你就不能帮助他们。因此，假装你和对方意见一致，其实不然，这是在浪费双方的时间。

6.“哦?”

这个列表中最简单的问题也可能是最具影响力的问题。如果很明显对方有所隐瞒，只是需要一点提示来表达他们的真实感受，一个简单的“哦?”就可以了。问另一个问题可能会打断买家的思路，但“哦?”可以让他们继续交谈。

在你的下一次销售拜访中，采取记者的心态。不要执着于你的问题清单，倾听并追求它们。让谈话转一转，如果这能帮你更好地处理买家的业务需求。通过加快速度，你将能够更快地提供帮助。双赢。