转化率优化(CRO): 8种方法开始

如今，大多数营销团队都专注于驾驶交通向网站驾驶，希望这种流量转换为销售代表的合格领导。但这只是战斗的一半。

得到更多现存的交通和领导（与完全新的交通）可以推动公司长期可持续增长。这就是转换率优化（CRO）进来的地方。在本指南中，您将了解CRO的力量，为什么您的业务应该专注于提高转换率，以及如何开始。

什么是转化率?

转换率是完成所需行动的访问者的百分比，如完成Web表单，注册服务或购买产品。

高转换率意味着您的网站是精心设计的，有效地格式化，并吸引您的目标受众。低转换率可能是与网站性能或设计相关的各种因素的结果。慢速负载时间，损坏的形式或不传达报价的副本是转换率不佳的常见原因。

什么是好的转化率?

“良好”的转换率取决于您的行业，利基，目标，交通渠道和观众人口统计学等因素。例如，全球电子商务站点的平均转换率为2.17％在2020年的第三季度，比上一年的2.37％下降。然而，美国的电子商务转化率较高，涨幅为2.57％。

平均不仅与年份和国家不同 - 它也不同于利基。例如，食品和饮料部门的电子商务网站的平均转换率为5.5％而护发行业的平均水平是3.5%。

如果你的转化率低于你想要的——可能低于你所在行业的平均水平，或者低于你的顶级竞争对手，或者只是低于你自己的目标——那么是时候优化了。

作物是什么?

转换率优化或CRO是增强您的网站和内容以提升转换的过程。

优化转换的过程允许您提高您的高度合格的领导，增加收入，较低的收购成本，从您当前的引线和客户获得更大的价值，并且简单地，生长的更好．

转换可以发生在你的整个网站上:在你的主页，定价页，博客，登陆页，等等。为了最大限度地将网站访问者转化为付费客户，你应该优化每个位置。

在我们看看CRO的好处之前，让我们通过如何计算您的网站的转换率。这样，您将更好地了解投资CRO战略的时间和资源。reybet雷竞技下载

如何计算转化率

转换率是计算通过将转化率除以访问者数量，再乘以100得到一个百分比。

只要您知道您是如何定义转换，那么计算转换率很容易。您只需插入两个值并乘以100。

假设你把一个转换定义为一个时事通讯选项，你在网站的每个页面上都有一个选项。raybetapp在这种情况下，你可以将提交简报表单的总数除以网站访问者的总数，再乘以100。raybetapp所以如果你上个季度有500个提交和2万名访问者，那么你的转化率将是2.5%。

您可以为您网站上的每个转换机会重复此过程。只需确保仅计算所列出要约的网页上的访问者数量。例如，如果要计算eBook优惠的转换率，那么您将划分参观您列出了电子书优惠的网页的人数的总下载总数。

或者，您可以通过在您网站上的访问者总数的访问者上除以您网站上的每个转换机会的总数来计算您的网站的整体转换率。

网站如何从CRO中获益

以下是你的网站有潜力从转化率优化中获益的四个方面。

主页

主页是CRO的主要候选人。除了在访问者对访问者作出第一印象之外，主页也是保留这些访客的机会，并将其引导到您的网站上。

您可以通过强调产品信息的链接，提供免费注册按钮，甚至包含一个聊天机器人在浏览体验期间，在任何时候都可以从访客征求问题。

2.定价页面

对于许多网站访问者来说，一个网站的定价页面是决定成败的关键。CRO可以通过修改定价间隔(例如，每年的价格和每月的价格)，描述与每个价格相关的产品功能，包括访客拨打价格报价的电话号码，或添加一个简单的弹出式表单，帮助定价页面将访客转化为客户。

例如，Hotjar在其定价页面上添加了一封简单的电子邮件选项窗口表格仅仅三周就有400多条新线索．

3.博客

一个博客是一个网站的大规模转换机会。除了发布关于您的行业的深思熟虑和有用的内容外，博客还可以使用CRO将读者转换为Leads。

这个过程通常包括在文章中添加行动呼吁(CTA)，或者邀请读者通过提交他们的电子邮件地址来了解更多关于某个主题的信息，以换取一本电子书或行业报告。

4.登陆页面

自登陆页面本质上是为人们采取行动而设计的，它有意义所有注册表格的最高平均转换率为24％．例如，活动登陆页面可以通过去年活动的视频进行优化，以鼓励参观者今年注册。可以使用该资源的预览内容优化提供免费资源的着陆页，以鼓励访问者下载它。

现在您知道了可以在哪里优化转换，您可能想知道如何知道业务何时准备开始该过程。

CRO什么时候适合您的业务？

简单的回答是:CRO对任何在线业务都很重要。这是因为，无论你的公司有多成熟或多大，你都希望将你的网站访问者转化为有资质的领导、客户和品牌倡导者——而且你希望raybet电子竞技以最有效、最有影响力和最可靠的方式做到这一点。

随着转化率的优化，你将获得更多现存的网站流量，同时确保您的目标合格的线索。

虽然这是一个简单的概念，但设定转换目标并不像简单地说:“这个页面这个月转换了50人，所以我们想在下个月转换100人。”

您不仅仅需要50个从网页的转换。相反，您想要为访问它的每x人员提供50次转换。（这是您的转换率 -百分比根据您的网站转换的人，根据有多少人触及它）。

在这里，为了更好地了解您在任何时间点站立的位置，这里都是三个常用公式您的业​​务可以用于了解，分析和改进。

CRO计算1：转换率

正如我们之前提到的，要计算转换率，您必须将您的访问者（或Web流量）的数量分割（或生成的导线）划分，然后将该数字乘以100以获取百分比。

销售额÷网站流量× 100 =转化率%

CRO计算2：净新客户数量

要计算您的净新客户数量，您将希望通过您的平均销售价格划分您的净收入目标。

新收入目标÷平均销售价格=新客户的数量

CRO计算3:领导目标

最后，计算你的领导目标，占据您的新客户，并通过您的领先客户关闭率（这是您的总数除以客户总数）的百分比。

新客户数量÷潜在客户接近率% =潜在客户目标

以下是这些公式的示例：

如果您的网站每月有10,000名访客，则会产生100个领先优势 - 以及每月10名客户 - 网站访问者到铅转换率为1％。

如果你想每个月产生20家客户怎么办？

您可以尝试为您的网站获得20,000名访问者，并希望您的交通质量不会降低 - 虽然，这是您可能想要避免的风险。相反，你可以从你的现存的通过优化转换率来进行交通．这样风险更小，更有可能为你的底线带来更好的结果。

例如，如果您将转换率从1％增加到2％，您将加倍您的领导和客户．下表是证明这一点 - 您可以看到导致网站转换率的积极影响：

注意剧烈当你提高你的转换率时，会增加潜在客户和新客户的数量．

不仅如此，而且很清楚生成更多网站流量不是必须是正确的方法在努力提高转换率时- 事实上，此图表显示您可以在没有增加流量的情况下大大发展您的业务。

很难相信?这样想:假装你正试图填满一个漏水的桶。如果你往桶里倒更多的水，你不会解决问题的根本原因——相反，你最终会浪费大量的水(更不用说，一个永远不会装满的桶)。

你准备好为公司的CRO迈出第一步了吗?raybet电子竞技回顾下面的策略并开始试验。

CRO营销策略尝试

这里有一些适用的转化率优化营销策略，以测试和实施在您的公司。raybet电子竞技

1.在博客文章中创建基于文本的CTA。

虽然在博客文章中包含cta被认为是一个最佳实践，但它们有时无法吸引访问者采取你想要的行动。为什么?

横幅失明是与人们习惯于忽视网站上的旗帜信息的真正现象。这种缺乏关注耦合与事实站点访问者并不总是读到博客文章的底部的一直读取（相反，它们“零食”内容），意味着需要不同的方法。

这就是基于文本的CTA派上用场的地方。在HubSpot，我们有一个使用基于文本的cta进行测试-一个独立的文本链接到一个登陆页面，样式为H3或H4 -看看他们是否会转化更多的流量，比位于网页底部的常规CTAs。

在HubSpot对10篇博客文章的有限测试中，常规的文章结尾横幅CTA平均只贡献了博客文章产生的线索的6%，而多达93%的帖子的线索来自锚文本CTA。

2.在你的博客上添加线索流。

引线流是您可以在您的网站上包含的另一个转换速率优化元素。导致流是高转化率的弹出窗口，旨在吸引注意力和提供价值。

您可以根据您的优惠从滑动框，下拉横幅或弹出框中进行选择。我们早在2016年，我就在HubSpot博客上尝试过幻灯片框它在博客文章底部的常规CTA方面取得了192％的提高率和27％的提交。

3.在登陆页面上进行测试。

着陆页是现代营销人员工具包的重要组成部分，如前所述，转换率优化的一体化。

这是因为登陆页面是网站访客成为领先者或现有领先的铅比您的品牌更深入地参与其中。优化着陆页，运行A / B测试确定受众成员的最佳设计和内容功能。

例如，与A / B测试您可以快速且轻松地测试不同版本的网站副本，内容优惠，图像，表单问题，以及网页确定您的目标受众和导致最佳响应的内容。

多亏了A/B测试，China Expat Health才得以将铅转化率提高79％．其中最具影响力的一个变化是，将标题“中国医疗保险”改为“在中国医疗保险省32%”，立即向游客传达了一个价值主张。这一主张后来得到了客户的支持。

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4.帮助导致立即成为营销合格的铅。

有时，游客希望达到商业，跳过典型的买方旅程的一部分，并立即与销售代表（而不是培养）发表。

你应该鼓励这些高意图访问者完成一些特定的操作，这样他们就可以很容易地成为用户营销合格线索(mql)- 他们可以通过奇怪设计的网页，引人注目和清晰的副本和智能CTA的组合采取行动。

例如，在Hubspot，我们发现，访问产品演示的访客比注册免费产品试验的访客更高的利率转换。所以，我们优化了我们的网站和转换路径用于预订演示或与销售代表会面的人。

诚然，这取决于你的产品和销售过程，但我们最好的建议是运行一系列测试，以找出什么能产生最多的客户。然后，优化这个过程。这里的关键是寻找消除销售过程中的摩擦的方法。

5.构建工作流以支持您的团队。

有很多自动化工作流程您可以创建为您的团队提供帮助营销自动化软件雷竞技苹果下载官方版．

例如，营销自动化，可以发送自动电子邮件与工作流程．然后,就可以在一点击中与代表的书会议．同时，当带来的高度诉讼等网站上查看定价页面时，REPS会接收通知。

或者，如果您在电子商务中工作，您可以向放弃购物车提醒的人发送电子邮件。根据莫莫德的研究，被遗弃的购物车电子邮件可能非常有效。它们具有45％的高开率。在打开的电子邮件中，单击21％。一半的人点击购买。

这是美元剃须俱乐部的废弃购物车的一个例子。

图片来源

6.将消息添加到高转换网页。

用实时聊天软件雷竞技苹果下载官方版与您的网站访问者实时聊天，并提供必要的支持和指导。为了提高转化率，你可以把这些信息功能添加到你高性能的网页上——比如你的定价和产品页面——这样客户就可以实时获得他们想要的信息。

你也可以让你的消息和聊天机器人基于行动。例如，如果有人在页面上花了超过一分钟的时间，你可能想要自动提供帮助，并回答他们可能提出的任何问题(再次，a现场聊天工具，像Hubspot一样，使这很简单）。

7.优化高效的博客文章。

同样，发布博客文章为转化率打开了大门。如果你的网站上已经有博客内容，那就更重要了——事实上，在HubSpot，我们每月博客的大部分浏览量和线索都来自一个多月前发表的文章。

开始优化你的博客内容，以最高级别的Web流量确定您的帖子，但转换率低。（这个问题的可能原因可能与之相关搜索引擎优化，您正在推广的内容提供，或您的CTA。）

在一个例子中，我们在Hubspot添加了一个入站新闻稿模板报价对于关于新闻发布的博客文章 - 结果，我们看到该后的转换增加了240％。

另外，看看你那些转化率高的博客文章。你想为这些帖子带来更多的网站流量，你可以通过优化搜索引擎结果页面(SERP)的内容来实现根据需要更新它确保它是新鲜的和相关的。

8.利用重新定位来重新吸引网站访问者。

您的关键转换度量是什么是：寒冷，难的事实是您网站上大多数人都不会采取您想要的行动。通过杠杆在Facebook上重新定位和其他平台，您可以重新聘请离开您网站的人。

重新定位通过跟踪你网站的访问者，并在他们访问其他网站时为他们提供在线广告。当你重新定位那些访问过你转化率最高的网页的用户时，这一点尤其有效。

正常的入境规则仍然适用于此处 - 您需要精心制作的副本，参与视觉效果和引人注目的报价重新完成工作．

取曼联的重新定位目标运动为例。美联航利用以往广告活动的经验，重点关注那些看过广告并正在考虑预订度假的人。对于这些精选的观众，他们宣传了一个以呼吁行动结尾的15秒视频。

如果观众有足够的灵感去预订他们的假期，他们所要做的就是点击CTA，直接进入联合航空的网站。这被证明是一个巨大的成功。在短短一个月内，YouTube上52%的转换率是直接来自广告的点击转化率。

(如果你是HubSpot的客户，可以看看adroll集成可以提高你的转化率。)

现在，让我们谈谈如何在贵公司开始使用CRO。raybet电子竞技

如何开始转换率优化（CRO）

也许你是想知道的，“我从哪里开始？”

输入:饼框架．在开始CRO项目之前，通过排名每个元素，优先考虑您的努力潜在，重要性，和缓解．

使用饼图框架以满足上一节中概述的每个策略来回答以下问题。然后，给每个策略分配1到10分(1分是最低的，10分是最高的)．

• 这个项目可以提供多少完整性？
• 这种改进是多么有价值？
• 实施这种改进有多复杂或困难?

一旦您为每个策略分配了分数，请添加数字并将总数分为三个-这将给出一个分数，显示什么项目将有最大的影响。然后，先做分数最高的项目。

饼图框架并不完美，但很容易理解，系统性，并为同事之间的CRO协作和沟通提供了一个起点。

关于CRO的常见问题

我们已经涵盖了很多关于转换率优化，但不是一切。如果您还有疑问，请查看以下一些最常见问题的答案。

转换率优化的目的是什么？

转化率优化(CRO)的目的是提高访客在网页上采取所需行动的可能性。

什么是CRO战略？

CRO策略旨在将更多访客转换为付费客户。虽然每个CRO策略将由公司变化，但一般步骤不会。raybet电子竞技您必须识别关键指标和目标受众。然后，您必须收集用户反馈和其他数据来决定您要测试的内容。最后，您将运行A / B测试以改进站点的不同页面和部件进行转换。

什么是cro工具？

CRO工具旨在简化或自动化优化转换率的过程。它们可能有助于引导捕获，研究，分析，鼠标跟踪和热图，反馈或运行实验。

什么是CRO测试?

CRO测试涉及在您的网站上添加，重新安排和重新设计元素，以最大化您的转换。不同的CRO测试可能会侧重于优化CTA的副本，设计或放置，或者标题的长度，以及其他元素。

开始使用CRO.

到CRO时，有许多“最佳实践”在那里，但最终，您需要找出什么你的客户回应，以及驱动器的结果你的商业。

今天开始着手CRO时，请牢记以下三个后续行动:

• 使用三个公式开始CRO对话。
• 试验CRO策略，发现什么对你的业务有效。
• 利用饼图框架帮助优先考虑您的策略。

编者注：这篇文章最初发表于2019年1月，并已更新全面。