如何运行完美的启发式评估

反馈帮助我们增长。我们（或应该）不断寻求其他人的建设性反馈 - 这是越来越好的方法。

在开发新产品或功能时，这是真的 - 我们向客户提出他们的意见。但是，客户通常会专注于开发阶段中不是关键特征的细节，并尊重他们的意见可能会剥夺 - 甚至混淆 - 您的生产团队。早期对您的产品开发团队更有利于收集关于基本功能的反馈。

获取客户反馈为设计一个令人喜悦您的受众的产品非常有价值，但您还应有专家测试产品的基础缺陷或改进领域。这些测试为开发人员提供了来自理解该行业的可信专家的宝贵批评客户需求。

其中一个测试是启发式评估，它评估了产品的用户界面。在此帖子中，我们将分解启发式评估的哪些内容，其对产品开发的好处，以及如何与您的团队一起运行一个。

启发式评估为产品开发团队提供了对其网站或应用的可用性的专家评估。检查后，评估人员将为开发人员和设计师提供潜在问题的列表。然后，产品管理可以指示他们的团队根据这些建议指导界面。如果执行正确，这个过程可以找到80％您的网站或应用程序存在的可用性问题。

启发式评估与可用性测试

虽然两个测试都可以指出缺陷的可用性，启发式评估差异很大可用性测试如何进行测试以及他们识别的问题。启发式评估是根据专家意见和预设指南确定缺陷的产品开发或行业专业人员完成的。评估人员以自己的术语检查界面，然后提供具有建议列表的开发团队。

但是，可用性测试在使用该网站或应用程序时观察目标消费者。这些测试为用户提供了特定的任务来执行，然后观察它们是否可以完成动作以及需要多长时间。可以要求参与者向开发人员提供一些反馈，但它将回应开发团队对用户的任何问题。

何时使用启发式评估

启发式评估可以在开发过程中的任何时候使用，但在网站或应用程序设计阶段的早期进行时最有效。如果可能，它甚至应该在每个设计冲刺后执行。这将使您的团队有关您的设计在用户测试期间暴露于用户之前的有用反馈。

当界面处于开发的早期阶段时，启发式评估往往不那么昂贵。您的界面越高，重新设计的成本越高越昂贵。通过提前且经常运行启发式评估，您可以确保最佳可用性，并避免昂贵的重新设计。

进行启发式评估的好处

您的公司可以进行许多可用性测试，但启发式评估提供了独特的见解，可以在您的网站或应用raybet电子竞技程序的成功中发挥重要作用。此外，与其他测试方法相比，它们可以更具成本效益和高效。虽然这应该足以摇摆大多数产品团队，但如果您对低于的启发式评估仍然持怀疑态度是需要考虑的三个核心福利。

1.效率

在实践中，启发式评估是一个相对简单的行为过程。根据产品的复杂性，它们可以在几天内完成。分析界面的专家通常独立工作，允许开发人员专注于评估人员工作的同时对其他项目。一旦启发式评估完成，设计人员可以解决测试中发现的不一致性和错误，并提出了一种改进的评估版本来重新测试。这会产生高效反馈回路在整个开发过程中持续存在。

2.组织

评估人员在启发式评估中提供的反馈可以显着影响产品开发团队如何优先考虑冲刺和项目。评估人提供产品管理，其中包含由其严重程度组织的缺陷列表。产品所有者然后可以使用此信息来创建和组织其产品积压。通过利用该系统进行优先级，产品团队更有可能满足其截止日期，因为它们更加组织。

3.多功能性

启发式评估不仅仅是一个齐全的分析。他们的发现可以与其他可用性测试一起使用，以发现对网站或应用程序的独特见解。例如，在您从启发式评估中解决反馈后，您可以查看产品使用报告以衡量更改的成功。如果您在报告中注意到使用较低的区域，则可以解决评估人员的这些方面。然后，启发式评估提供具有定性反馈的产品开发人员，有助于解释产品使用报告中出现的趋势。

如何进行启发式评估

1.确定要使用的界面。

进行启发式评估的第一步是确定您要测试的界面。启发式评估的美妙之处在于，界面可以像你一样简单或复杂，可以是原型，模型，甚至只是一个绘图。唯一的要求是该接口复制您计划使用Live Version的布局和功能。请记住，随着时间的推移，随着您的网站或应用程序进一步开发，您可以重新测试界面。

2.选择评估员。

要执行传统的启发式评估，您需要使用多个评估员来评估您的界面。一个人无法发现所有可用性问题，即使它们在设计方面经验丰富。使用三到五个评估员应全面评估您设计的各个方面。

此外，虽然在此步骤中使用内部员工很好，但请务必将具有不同专业背景的评估符和与产品相关。有时，那些从开发过程中有外面的观点的人发现了最困难的问题。这些评估员可以了解特定的客户需求，并可以提供开发团队可能被忽视的解决方案。

3.检查界面。

选择评估符后，下一步是检查界面。评估人员必须单独执行他们的检查，以便每次收集他们对开发人员的独特反馈。在某些情况下，评估人员可以伴随着在此过程中提供评估者的观察者。他们观察者可以回答有关设计的问题，如果他或她会困惑，评估员的参考。

在检查期间，评估人员将将界面与一组设计原则进行比较。这些原则在评估之前达成协议，并用作确定的基线好与设计不好。最常用的原则是jakob nielsen的10个用户界面设计的可用性启发式这分解了创造有效设计的基本标准。评估员将比较这些指南的界面，然后记录其结果以进一步分析和反馈。

4.汇报评估员。

在所有评估者完成检查之后，他们共常为彼此分享他们的观察。这有助于他们发现关于测试期间可能在可能没有清楚的设计的意图。评估员同意以重要性为发展方向发展者的共同主题和批评。

一旦评估者互相发言，产品管理将与他们进行头脑风暴会话，以收集和分析反馈。评估人员将解决设计中的特定问题，并解释为什么每个漏洞不符合可用性标准。评估员甚至可以向产品开发人员提出建议，以如何增强他们的设计。如果需要，产品经理还可以要求评估人员有关界面的特定问题以及如何改进某些细节。

希望优化其产品或服务的可用性的公司应始终考虑与其开发团队进行启发式评估。启发式评估帮助开发人员创建一个用户或服务，这些产品或服务对目标受众有效。

要了解有关创建有效设计的更多信息，请阅读系统可用性规模。