转化率优化(CRO): 8种方法开始

如今，大多数营销团队都专注于推动网站的流量，希望这些流量能够转化为合格的销售代表。但这只是战斗的一半。

得到更多现有的流量和潜在流量(相对于全新的流量)可以推动公司走向长期、可持续的增长。这就是转化率优化(CRO)的作用所在。在本指南中，您将了解CRO的力量，为什么您的企业应该专注于提高转化率，以及如何开始。

什么是转化率?

A转换率是访问者的百分比谁完成所需的操作，比如完成一个Web表单，注册一个服务或购买产品。

高转换率意味着你的网站设计良好，格式有效，能够吸引你的目标受众。低转化率可能是与网站性能或设计相关的各种因素的结果。缓慢的加载时间，破损的表单，或不能传达内容价值的复制内容都是导致转化率低下的常见原因。

什么是好的转化率?

一个“好”的转化率取决于你所在的行业，小生，目标，业务信道和受众的分布情况等因素。例如,全球电子商务网站的平均转化率为2.17%在2020年第三季度，这一比例较前一年的2.37%有所下降。然而，美国的电子商务转化率较高，为2.57%。

平均水平不仅因年份和国家而不同，还因细分市场而不同。例如,在食品和饮料行业电子商务网站的平均转换率是5.5％而护发行业的平均水平是3.5%。

如果你的转化率低于你想要的——可能低于你所在行业的平均水平，或者低于你的顶级竞争对手，或者只是低于你自己的目标——那么是时候优化了。

作物是什么?

转化率优化，或CRO，是提高你的网站和内容，以提升转换的过程。

优化转化率的过程可以让你增加高质量的潜在客户的数量，增加收入，降低获取成本，从当前的潜在客户和客户中获得更大的价值，简单地说，生长的更好．

转换可以发生在你的整个网站上:在你的主页，定价页，博客，登陆页，等等。为了最大限度地将网站访问者转化为付费客户，你应该优化每个位置。

之前，我们先来看看CRO的优势，让我们演练如何计算网站的转化率。这样的话，你就会有一个更好的了解多少时间和资源，在CRO战略投资。reybet雷竞技下载

如何计算转化率

转化率计算通过将转化率除以访问者数量，再乘以100得到一个百分比。

只要你知道如何定义转化率，那么计算转化率就很容易了。代入两个值，然后乘以100。

假设你把一个转换定义为一个时事通讯选项，你在网站的每个页面上都有一个选项。raybetapp在这种情况下，你可以将提交简报表单的总数除以网站访问者的总数，再乘以100。raybetapp所以如果你上个季度有500个提交和2万名访问者，那么你的转化率将是2.5%。

您可以对站点上的每个转换机会重复此过程。只需确保只计算列出报价的网页上的访问者数量。例如，如果你想计算你的电子书产品的转化率，那么你需要将下载的总数量除以访问电子书产品所列网页的人数。

或者，你也可以计算网站的总转化率，方法是将网站上每一个转换机会的总转化率除以网站上的总访问者数量。

网站如何从CRO中获益

以下是你的网站有潜力从转化率优化中获益的四个方面。

1.首页

主页是CRO的主要候选人。除了给访问者留下第一印象，主页也是一个留住这些访问者的机会，并引导他们进一步进入你的网站。

你可以通过强调产品信息的链接，提供一个免费的注册按钮，或者甚至结合一个聊天机器人在浏览体验的任何时候都可以向访问者提问。

2.定价页

对于许多网站访问者来说，一个网站的定价页面是决定成败的关键。CRO可以通过修改定价间隔(例如，每年的价格和每月的价格)，描述与每个价格相关的产品功能，包括访客拨打价格报价的电话号码，或添加一个简单的弹出式表单，帮助定价页面将访客转化为客户。

Hotjar，例如，新增了简单的电子邮件接收弹出的形式定价页上，并仅仅三周就有400多条新线索．

3.博客

一个博客对于一个网站来说，这是一个巨大的转换机会。除了发布关于你所在行业的深思熟虑和有用的内容外，博客还可以使用CRO将读者转化为潜在客户。

这个过程通常包括在文章中添加行动呼吁(CTA)，或者邀请读者通过提交他们的电子邮件地址来了解更多关于某个主题的信息，以换取一本电子书或行业报告。

4.登陆页面

自登陆页面是天生为人们采取行动而设计的，他们拥有在24％的所有注册形式的最高平均转换率．事件着陆页，例如，可与去年的事件的视频进行了优化，以鼓励游客今年来注册。该提供的产品是免费的资源着陆页可以从资源预览内容进行优化，以鼓励访问者下载。

现在您知道了可以在哪里优化转换，您可能想知道如何知道业务何时准备开始该过程。

当是为您的企业CRO吧？

简单的回答是:CRO对任何在线业务都很重要。这是因为，无论你的公司有多成熟或多大，你都希望将你的网站访问者转化为有资质的领导、客户和品牌倡导者——而且你希望raybet电子竞技以最有效、最有影响力和最可靠的方式做到这一点。

随着转化率的优化，你将获得更多现有的网站流量，同时确保你的目标合格的线索。

虽然这是一个简单的概念，但设定转换目标并不像简单地说:“这个页面这个月转换了50人，所以我们想在下个月转换100人。”

你不只是想要一个网页多50个转换。相反，你想要的是每X个访问它的人就多50个转化率。(这是你的转化率-百分比根据有多少人接触过你的网站而在你的网站上转换的人）。

为了提供更好的理解你的立场在任何时间点的问候转化率，这里有三个常用公式您的业务可用于理解、分析和改进。

CRO计算1：转化率

正如我们前面，以计算转化率提到的，你必须通过你的访客（或网络流量）的数量除以你的转换次数（或产生的潜在客户），然后乘上100号得到的百分比。

销售额÷网站流量× 100 =转化率%

CRO计算2:净新客户数量

要计算净新客户数，您需要将净收入目标除以平均销售价格。

新收入目标÷平均销售价格=新客户数量

CRO计算3:领导目标

最后，计算你领先目标，用你的新客户数量除以你的潜在客户接近率(这是你的总潜在客户数量除以总客户数量)的百分比。

新客户数量÷潜在客户接近率% =潜在客户目标

下面是这些公式的一个例子:

随后，10个客户每个月 - - 如果您的网站每月1个访问者产生100个潜在客户有网站访客到潜在客户转化率是1％。

如果你想每个月产生20个客户？

您可以尝试让20000名访问者访问您的网站，并希望您的流量质量不会下降——尽管这是您可能希望避免的风险。相反，你可以从你的现有的流量通过优化你的转化率．这样风险更小，更有可能为你的底线带来更好的结果。

例如,如果从1％提高转换率至2％，你会加倍您的线索和你的客户. 下表证明了这一点-您可以看到提高网站转化率所带来的积极影响：

注意激烈当你提高你的转换率时，会增加潜在客户和新客户的数量．

不仅如此，但很明显，产生更多的网站流量不是必须是正确的方法当你试图提高转化率时-事实上，此图表显示您可以在根本不增加流量的情况下大幅增长业务。

很难相信?这样想:假装你正试图填满一个漏水的桶。如果你往桶里倒更多的水，你不会解决问题的根本原因——相反，你最终会浪费大量的水(更不用说，一个永远不会装满的桶)。

你准备好为公司的CRO迈出第一步了吗?raybet电子竞技回顾下面的策略并开始试验。

CRO营销策略尝试

这里有一些适用的转化率优化营销策略，以测试和实施在您的公司。raybet电子竞技

1.在博客文章中创建基于文本的CTA。

虽然在博客文章中包含cta被认为是一个最佳实践，但它们有时无法吸引访问者采取你想要的行动。为什么?

横幅失明这是一个真实的现象，与人们习惯于忽略网站上的条幅信息有关。这种注意力的缺乏，再加上网站访问者并不总是阅读到博客文章的底部（相反，他们“小吃”内容），意味着需要一种不同的方法。

这就是基于文本的CTA派上用场的地方。在HubSpot，我们有一个使用基于文本的cta进行测试-一个独立的文本链接到一个登陆页面，样式为H3或H4 -看看他们是否会转化更多的流量，比位于网页底部的常规CTAs。

在HubSpot对10篇博客文章的有限测试中，常规的文章结尾横幅CTA平均只贡献了博客文章产生的线索的6%，而多达93%的帖子的线索来自锚文本CTA。

2.在你的博客上添加线索流。

导流是另一个转化率优化元素，你可以包括在你的网站。导致流是高转化率的弹出窗口，旨在吸引注意力和提供价值。

您可以从滑入框中选择，下拉横幅，或弹出框，这取决于您的报价。我们早在2016年，我就在HubSpot博客上尝试过幻灯片框它的点击率比普通的CTA高出192%，在博客底部的提交率高出27%。

3.在登陆页面上运行测试。

着陆页是现代营销的工具包的一个重要组成部分，如前面提到的，不可或缺的转化率优化。

这是因为一个目标网页是指一个网站访问者更深入地变成铅或现有潜在啮合与您的品牌。要优化着陆页，运行A / B测试为观众成员确定最佳设计和内容功能。

例如,与A / B测试您可以快速，方便地测试不同版本的网站副本，内容供应，图像，表格中的问题，并网页确定你的目标受众和潜在客户反应最好。

多亏了A/B测试，China Expat Health才得以将他们的铅转化率提高79%．其中最具影响力的一个变化是，将标题“中国医疗保险”改为“在中国医疗保险省32%”，立即向游客传达了一个价值主张。这一主张后来得到了客户的支持。

今天就开始有效地进行网站A/B测试。

4.帮助引导立即成为一个营销合格的引导。

有时，游客都希望能得到正确的正事，跳过典型买方的旅程的一部分，并立即与销售代表（而非加以培育）说。

你应该鼓励这些高意图访问者完成一些特定的操作，这样他们就可以很容易地成为用户营销合格线索(mql)- 他们可以通过精心设计的网页，引人注目的和明确的副本，智能CTA的组合采取行动。

例如，在HubSpot，我们发现，游客谁的产品演示转换比参观者率较高谁的产品免费试用报名注册。所以，我们优化我们的网站和转换路径用于预订演示或与销售代表会面的人。

诚然，这取决于你的产品和销售过程，但我们最好的建议是运行一系列测试，以找出什么能产生最多的客户。然后，优化这个过程。这里的关键是寻找消除销售过程中的摩擦的方法。

5.构建工作流以支持您的团队。

有许多的自动化工作流您可以创建，以使您的团队在帮助营销自动化软件雷竞技苹果下载官方版．

例如,使用营销自动化，可以发送自动电子邮件与工作流程．然后,就可以一次单击即可预订与销售代表的会议. 同时，销售代表在潜在客户采取高意图行动（如查看网站上的定价页面）时会收到通知。

或者，如果你从事电子商务，你可以给那些放弃购物车的人发一封电子邮件作为提醒。根据穆森德的研究，废弃购物车电子邮件是非常有效的。他们的开放率高达45%。在打开的电子邮件中，21%被点击。一半的点击者进行了购买。

这里有一个被Dollar Shave Club遗弃的购物车邮件的例子。

图片来源

6.信息添加到高转换率的网页。

使用即时聊天软件雷竞技苹果下载官方版与您的网站访问者实时聊天，并提供必要的支持和指导。为了提高转化率，你可以把这些信息功能添加到你高性能的网页上——比如你的定价和产品页面——这样客户就可以实时获得他们想要的信息。

你也可以让你的消息和聊天机器人基于行动。例如，如果有人在页面上花了超过一分钟的时间，你可能想要自动提供帮助，并回答他们可能提出的任何问题(再次，a即时聊天工具像HubSpot，使这个容易）。

7.优化高效的博客文章。

同样，发布博客文章为转化率打开了大门。如果你的网站上已经有博客内容，那就更重要了——事实上，在HubSpot，我们每月博客的大部分浏览量和线索都来自一个多月前发表的文章。

开始优化你的博客内容，发现自己的帖子与网络流量，但转化率低的最高水平。（这个问题的可能的原因可能与搜索引擎优化，内容提供您是促进，还是你的CTA）。

在一个例子中，我们在HubSpot添加了一个入站新闻稿模板报价在一篇关于新闻发布的博客文章中，我们看到该文章的转化率增加了240%。

另外，看看你那些转化率高的博客文章。你想为这些帖子带来更多的网站流量，你可以通过优化搜索引擎结果页面(SERP)的内容来实现根据需要更新它确保它是新鲜的和相关的。

8.利用重新定位来重新吸引网站访问者。

你的关键转换指标是什么并不重要：冷酷无情的事实是，你网站上的大多数人都没有采取你希望他们采取的行动在Facebook上重新定位目标和其他平台上，可以再搞谁离开你的网站的人。

重新定位通过跟踪你网站的访问者，并在他们访问其他网站时为他们提供在线广告。当你重新定位那些访问过你转化率最高的网页的用户时，这一点尤其有效。

正常入站规则仍然适用在这里 - 你需要精心设计的副本，配合视觉效果，和一个引人注目的报价为重新定位目标工作．

取曼联的重新定位目标运动为例。美联航利用以往广告活动的经验，重点关注那些看过广告并正在考虑预订度假的人。对于这些精选的观众，他们宣传了一个以呼吁行动结尾的15秒视频。

如果观众有足够的灵感去预订他们的假期，他们所要做的就是点击CTA，直接进入联合航空的网站。这被证明是一个巨大的成功。在短短一个月内，YouTube上52%的转换率是直接来自广告的点击转化率。

(如果你是HubSpot的客户，可以看看将AdRoll整合可以提高你的转化率。)

现在，让我们来谈谈如何通过CRO开始在你的公司。raybet电子竞技

如何开始转化率优化(CRO)

也许你在想，“我应该从哪里开始做CRO?”

输入:饼图框架．在开始一个CRO项目之前，通过对每个元素进行排序来优先考虑你的努力潜在的重要性,和缓解．

对于上一节中概述的每个策略，请使用PIE框架回答以下问题。然后给每个策略分配1到10分(1分是最低的，10分是最高的)．

• 多少总能改善这个项目的报价？
• 这一改进有多大价值？
• 实施这种改进有多复杂或困难?

一旦你为每个策略分配了一个分数，把数字加起来，把总数除以三-这将给出一个分数，显示什么项目将有最大的影响。然后，先做分数最高的项目。

在PIE的框架是不完美的，但它是很容易理解的，系统的，并提供了同事之间的CRO合作和沟通的起点。

常见问题解答关于CRO

我们已经讨论了许多关于转化率优化的内容，但并不是所有内容。如果你仍然有问题，那么看看下面一些最常见问题的答案。

转换率优化的目的是什么？

转化率优化(CRO)的目的是提高访客在网页上采取所需行动的可能性。

什么是CRO策略?

CRO策略旨在将更多的访问者转化为付费客户。虽然每个CRO策略会因公司而异，但一般步骤不会。raybet电子竞技你必须确定关键参数和目标用户。然后你必须收集用户反馈和其他数据来决定你要测试什么。最后，您将运行A/B测试，以改善不同的页面和网站的部分转换。

什么是CRO工具？

CRO工具旨在简化或自动化优化转化率的过程。他们可能会帮助进行线索捕获、研究、分析、鼠标跟踪和热图、反馈或运行实验。

什么是CRO测试?

CRO测试包括在网站上添加、重新安排和重新设计元素，以最大限度地提高转化率。不同的CRO测试可能侧重于优化CTA的复制、设计或放置，或标题的长度，以及其他因素。

开始使用阴极射线示波器

有许多“最佳做法”在那里当谈到CRO但最终，你需要找出哪些你的客户的反应，以及是什么推动了结果你的业务。

今天开始着手CRO时，请牢记以下三个后续行动:

• 使用三个公式来启动CRO谈话。
• 试验CRO策略，发现什么对你的业务有效。
• 杠杆PIE框架，以帮助优先考虑你的策略。

编者按:本文最初发表于2019年1月，现已进行更新，以确保内容全面。