如果你是新的世界电子邮件营销,您可能是不熟悉的重要性分割您的电子邮件列表。但这是一个大问题:根据DMA77%的电子邮件营销ROI来自2015年分段,有针对性的,并触发活动。

关于电子邮件分段的最佳部分?有一吨您可以将电子邮件列表分割的创意方式运行创新和有效的广告系列,以便从地理和行业到内容格式和主题来享受领导和客户。您收集的信息越多,您的电子邮件收件人的信息越多,您必须根据正确定制电子邮件的机会越多。 下载我们的完整指南来到这里的电子邮件营销,以获得更多电子邮件分段和优化提示。

要获取头脑风暴开始,请查看下面的电子邮件列表分段思路的综合列表。(然后,下载此电子邮件营销计划模板以保留所有电子邮件努力组织。)

为更多有针对性的电子邮件营销分割电子邮件列表的30种方法

整个分割点是向您的电子邮件收件人提供更多相关内容。要做到这一点,你必须花时间来制作目标的竞选活动,这不仅仅是列出段,但引导数据,并触发事件,帮助进一步自定义电子邮件广告系列。O.你的营销团队使用电子邮件应用程序列出应用程序在Hubspot营销平台上结合HUBSPOT CRM.完成这一点。

请记住,虽然这些建议中的一些建议将自己起作用,但是当与其他段,触发器和引导情报数据交叉时,其中许多人都处于绝对最佳状态。

1)地理学

了解您的联系人的位置可以是真正强大的信息。如果您是一个砂浆业务,您不想向推送店外提供店内,对吧?或者让我们说你是一个全国特许经营权 - 你最好用邮政编码进行分割,以确保您不要侵犯别人的领土,或者更糟糕的是您的组织甚至不服务的位置。

这是我收到的地理上分段的电子邮件vamoose.,我经常用于纽约和华盛顿,D.C.地区的公共汽车服务。(我无法相信它是已经是时候开始计划旅行的感恩节。)

vamoose.png.

2)年龄

这些天人的人们可以通过这些日子访问互联网,这意味着您可以通过电子邮件发送大学生,退休人员,甚至是一个小孩。您可能会发现列表中的人员的一般年龄范围有用,有助于删除不在目标受众中的人员,或调整电子邮件通信的消息传递。

3)性别

正如您与退休人员和大学生交谈的那样,您可能会根据性别调整您的消息传递和优惠。如果您有广泛的产品延伸,请考虑以这种方式对列表进行分割 - 以及其他人口统计和精神细节的分段。

4)角色

谈到人口统计学和精神,您应该拥有包含本质信息的买方角色,以及对使这些人打勾的更详细的解释以及为什么您的解决方案为他们提供价值。如果您没有购买者的Personas,使用这些免费模板创建自己的模板- 然后根据它们分段您的列表。因为每个角色都有不同的需求和价值命题,因为它们都需要不同的电子邮件内容,以获得最佳的补救率和转换率。

5)组织类型

你卖给其他企业吗?他们是特许经营吗?非营利组织电子商务公司?企业组织?小企业?它们都有不同的需求,因此,他们的电子邮件内容应该是不同的 - 所以相应地将列表分段。

6)行业

如果您正在向其他业务销售,您可能会遇到许多不同行业的领导和联系。了解您的领导行业将使您将另一个级别的个性化级别添加到您的电子邮件营销。

7)工作功能

作为一个B2B营销人员,您的电子邮件列表可能包含不同工作功能的整个近战 - 办公室人员,销售人员,营销人员,顾问,开发商,客户服务,会计师......列表。考虑到任何给定的组织内的作业角色的广度,相应地分割列表并不意义吗?

8)教育水平

您可以根据他们所持有的程度或教育程度或联系如何就您的品牌和您讨论的主题来分割您的清单。如果您根据您编写的主题上的理解程度分段,您可以量身定制您的引导培养内容在正确的水平上说话。

这是我收到的电子邮件理想主义者,他们根据我以前的迹象发送给我,我已经赢得了学士学位:

理想主义.png

9)资历级别

有不同的工作角色,有不同的资历。也许你的联系人说他们在营销中工作,但是她是营销的副总裁,还是营销协调员?这两个联系人在多年的经验,薪水水平,痛点,决策潜力和一系列其他差异方面都会有所不同,使分割至关重要有效的电子邮件营销活动

10)过去的购买

如果您之前的一部分列表从您购买,请使用该信息将其发送给他们感兴趣的电子邮件。然后通过识别upsell机会与他们的过去的购买享有额外的服务或补充产品来制造底线更大。

这是卡斯珀,我的制造商床由云制成,拍摄我提供的其他产品的电子邮件:

Casper-1.png.

11)购买利息

您可以从过去的购买行为推断某人的购买倾向,或者您可以询问。我的同事,Lindsay Kolowich.,突出了以创造性方式执行此事的公司 ​​- 例如调查 - 在a中最近的博客文章关于令人敬畏的电子邮件营销活动帮助他们创建更好的目标电子邮件。

12)购买频率

根据购买的频率进行分割您的电子邮件列表。您不仅可以尝试增加一些人的购物频率,但您还可以奖励频繁的购物者并附上您的邀请忠诚计划让您的品牌甚至是贴花。(下载此免费指南以了解如何更有效地使用和衡量客户的业务忠诚度计划。

这是我从我的移动提供商收到的客户忠诚度电子邮件,AT&T.关于早期票证访问他们托管的音乐会。(你认为他们以某种方式知道我参加了恐慌!当我在中学时,在迪斯科音乐会上?这是令人尴尬的,读者。)

ATT-1.PNG.

13)购买周期

某些客户每周,每月,每年或季度都来到您身边吗?或许他们只需要你在一年中的某个时间 - 例如,池净化剂可能会在春天和秋天看到上升。根据客户的购买循环分段您的清单,以便您可以在需要的位置。

14)内容主题

在Hubspot,我们注意到我们的一些领导和联系人对某些内容主题的联系人更感兴趣。有一个段是非常感兴趣的销售和营销协调,而另一个远对业务的Snapchat.。因此,我们根据联系人的主题分段我们的列表只有有意义的。看一下内容获取人们单击的内容,并根据此段分段列表。

在这里,我收到的电子邮件的示例推特提出了谁跟随下一个(它的工作):

Twitter-13.png.

15)内容格式

你可能会发现具体内容格式对您的数据库的某些部分更具吸引力 - 有些像博客一样,其他人喜欢电子书,有些人只能在播放网络研讨会时出现。例如,最近HUBSPOT研究调查,43%的受访者希望将来看待更多的视频内容。如果您知道列表的某些部分更愿意使用内容,您可以通过他们的首选格式在电子邮件中提供优惠内容。

16)利息平

仅仅因为有人转换内容优惠,并不意味着他们真的很喜欢它。根据感兴趣的引线在内容中进行分割。例如,我们可能会通过电子邮件发送电子邮件,该一部分网络研讨会与会者留在45分钟或更长时间中间漏斗报价帮助沿着他们移动在销售周期中,虽然在10分钟前下降的那些可能会收到另一个漏斗的优惠 - 甚至是反馈调查来衡量专门失去他们的兴趣。

17)内容参与水平的变化

您是否注意到随着内容的时间花费的时间增加或减少?这表明他们对贵公司的兴趣,应该用于重新服发的兴趣,或者通过销售周期来举行潜在客户,同时他们处于与raybet电子竞技您的内容的竞争高度。

这是一个例子Udemy.谁将其电子邮件列表分段为尝试重新聘用非活动用户(我仍然强大推荐Udemy的在线类):

Udemy.png

18)改变购买行为

类似于内容参与的变化,购买行为的变化可以表明铅对贵公司变得或多或少。raybet电子竞技例如,降低购买频率的导致可能需要一点额外的爱情 - 因此,致力于引导培养运动

我通常买眼镜和隐形眼镜透镜缩放者每年都有我的视觉保险,但我还没有今年,所以他们明智地向我发给我这个培育电子邮件,并从中购买了温和的提醒:

Lenscrafters.png.

19)销售周期中的阶段

我已经在这里和那里提到了这一点,但领先的阶段在销售周期中应该确定他们陷入的电子邮件部分。至少,为您的顶部的人设置单独的引导培养曲目销售漏斗,在您的销售漏斗中间,并在销售漏斗的底部。

20)电子邮件类型

您可以通过某人的电子邮件地址讲述很多。如果您真的进入,您可以为不同的电子邮件客户设计您的电子邮件复杂的电子邮件设计,或者如果他们是Gmail客户,响应电子邮件设计。

21)满意度指数

许多企业使用满意度指数来确定他们的客户群是多么高兴 -净推动者得分(NPS)是一个非常受欢迎的人。如果您在数字上衡量满足感,请考虑根据客户对您的组织的幸福水平发送电子邮件。例如,具有高NPS分数的人可以提供收集评论,转介或甚至upsells的机会。然而,分数较低的人可能会获得电子邮件,使他们能够获得教育材料,这些材料将使它们更幸福和更成功的客户。

这是途中一封电子邮件要求我审查最近的购买和交付经验如何:

Wayfair-1.png.

22)提到的客户

考虑创建列表段充满了那些反复的客户推荐新业务你的方式。这些是您最大的品牌倡导者,并且应该接收针对忠诚度计划的电子邮件,参阅A-Friend折扣,甚至可能对您发布的新产品或服务进行试验,以便在广泛的卷展览之前获得诚实的反馈。

23)尚未审核的客户

你应该永远试图为您的企业提供更多的积极审查,为什么不创建针对那些尚未写入评论的客户的列表段?您可以将此列表段与社交媒体粉丝们合并,并具有高NPS分数。想一想......你知道他们在推特上关注你,他们的NPS得分表明他们爱你。那只是乞讨在线评论电子邮件广告活动。(查看此案例研究指南+模板,以帮助您成功地联系到潜在的参与者并在此过程中聘用。

这是linkedin一封电子邮件要求我参加反馈调查:

linkedin-43.png

24)店内与WebStore访客

如果您拥有Brick-and-Mortar位置以及网站,请根据您的客户购物的位置分段。您可以向店内活动提供给提供足球交通的那些客户的邀请,而那些只访问WebStore的客户可能会收到只能在线兑换的优惠。

25)购物车放弃

分析34电子商务购物车放弃在线研究,班亚德研究所平均确定,在购买前放弃了68%的购物车。哎呀。如果您运行电子商务WebStore,则绝对必须有一个被遗弃的购物车电子邮件程序,并且您应该根据此行为进行分割您的联系人。

26)遗弃

不是电子商务公司?raybet电子竞技您的网站上还有放弃者 -表格放弃者。如果有人开始在您的网站上填写某种形式,然后丢失兴趣,忙碌,有一个糟糕的互联网连接,被僵尸烧焦......你知道,无论如何......分割那些导致培育的领导者旨在让他们带回到您的网站填写表格。优惠在一个人的一个时间点令人兴趣,以袭击他们的兴趣,所以为什么不试图恢复一些制造者的吸引力?

27)使用

无论您提供什么,还有一些客户可以考虑“Power用户”。这些是完全获取如何浏览您的网站的人,使用软件中的每种功能,并与您的服务提供商充分利用他们的关系。雷竞技苹果下载官方版然后我们剩下的其他人。分割输电用户和玻璃窗,频繁的用户和不常见的用户;然后发送电子邮件内容,该内容教导它们如何更成功地使用您的产品或服务。客户使用您的产品越多,他们就越有可能粘在一起:bluenose.发现缺乏使用是软件客户流失的第一款。雷竞技苹果下载官方版

这是我收到的使用分段电子邮件Mapmyrun.。我觉得误导包括它,因为我真的不记得我最后一次去运行,但它仍然是列表分段的一个很好的例子:

mapmyrun.png

28)活动出勤

您的组织是否托管书籍签名,会议或社交活动?不要错过联系领导和潜在客户的机会,您已经与之积极连接。根据事件的类型,事件的主题或主题进行分割,甚至到rsvps没有删除的rsvps。您将能够在与您从过去的事件中学到的内容共享相关内容的同时邀请他们邀请他们进行活动。(P.S.- 您是否已注册入站2016年?

29)页面浏览量

您可以从他们的行为中讲述很多关于您的联系人,而他们浏览的网页也不例外。他们是否读过某些博客或他们在网站上询问的问题?实验与致力于不同主题的主要培育活动,您的网站封面涵盖您的网站访问者的模式。

30)呼叫动作点击

一种可点击的呼叫致动作是什么需要您的网站内容到一个下一个级别,因为它可以帮助您生成带来的线索和联系人。(在此下载50个可自定义的呼叫动作模板。)您可以根据使它们单击或不单击,在CTAS上,判断您的联系人上的哪种语言工作。他们更倾向于时间敏感的优惠,“现在的行动”或“本月尝试”或他们更喜欢更明确的“免费”或“折扣”产品?使用点击习惯来确定您如何在电子邮件列表中段,以及您在伸出时使用的语言。

我希望这个列表给你的想法是为了分割自己的列表,最重要的是,引发了一些创意电子邮件运动您可以根据此新分段运行。

那么你呢 - 其他方式可以考虑分割电子邮件列表吗?您可以与其他人相结合哪些分割想法真的史诗结果?

编者注:这篇文章最初发表于2012年5月,并已更新新鲜度,准确性和全面性。

免费指南优化和分割电子邮件

免费指南:如何分段您的电子邮件营销

最初发布于2016年9月29日8:00:00,Updated 6月9日2021年

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