如果你是新来的电子邮件营销,您可能是不熟悉的重要性分割您的电子邮件列表。但这是一个大问题:根据DMA77%的电子邮件营销ROI来自2015年分段,有针对性的,并触发活动。

关于电子邮件分段的最佳部分?有一吨您可以将电子邮件列表分割的创意方式运行创新和有效的广告系列,以便从地理和行业到内容格式和主题来享受领导和客户。你收集的关于邮件接收者的信息越多,你就有更多的机会来调整你的邮件以引起共鸣。 在这里下载我们的电子邮件营销的完整指南,以获得更多的电子邮件细分和优化技巧。

要获取头脑风暴开始,请查看下面的电子邮件列表分段思路的综合列表。(然后,下载此电子邮件营销计划模板以保留所有电子邮件努力组织。)

为更多有针对性的电子邮件营销分割电子邮件列表的30种方法

整个分割点是向您的电子邮件收件人提供更多相关内容。要做到这一点,你必须花时间来制作目标的竞选活动,这不仅仅是列出段,但引导数据,触发事件,帮助进一步定制您的电子邮件活动。O.你的营销团队使用电子邮件应用程序列出应用程序在Hubspot营销平台上结合HUBSPOT CRM.完成这一点。

请记住,虽然这些建议中的一些建议将自己起作用,但是当与其他段,触发器和引导情报数据交叉时,其中许多人都处于绝对最佳状态。

1)地理学

了解您的联系人的位置可以是真正强大的信息。如果您是一个砂浆业务,您不想向推送店外提供店内,对吧?或者让我们说你是一个全国特许经营权 - 你最好用邮政编码进行分割,以确保您不要侵犯别人的领土,或者更糟糕的是您的组织甚至不服务的位置。

这是我收到的地理上分段的电子邮件vamoose.,我经常用于纽约和华盛顿,D.C.地区的公共汽车服务。(我无法相信它是已经是时候开始计划旅行的感恩节。)

vamoose.png.

2)年龄

现在所有年龄段的人都可以上网,这意味着你可以给一个大学生,一个退休的人,甚至一个小孩发邮件。你可能会发现,知道名单上这些人的年龄范围有助于删除不属于你的目标受众,或调整你的电子邮件通信信息。

3)性别

正如您与退休人员和大学生交谈的那样,您可能会根据性别调整您的消息传递和优惠。如果您有广泛的产品延伸,请考虑以这种方式对列表进行分割 - 以及其他人口统计和精神细节的分段。

4)角色

谈到人口统计学和精神,您应该拥有包含本质信息的买方角色,以及对使这些人打勾的更详细的解释以及为什么您的解决方案为他们提供价值。如果您没有购买者的Personas,使用这些免费模板创建自己的模板- 然后根据它们分段您的列表。因为每个角色都有不同的需求和价值命题,因为它们都需要不同的电子邮件内容,以获得最佳的补救率和转换率。

5)组织类型

你卖给其他企业吗?他们是特许经营吗?非营利组织吗?电子商务公司吗?企业组织?小企业?他们都有不同的需求,因此,他们的电子邮件内容也应该有所不同——所以你要根据不同的需求来划分你的列表。

6)行业

如果您正在向其他业务销售,您可能会遇到许多不同行业的领导和联系。了解您的领导行业将使您将另一个级别的个性化级别添加到您的电子邮件营销。

7)工作功能

作为一个B2B营销人员,您的电子邮件列表可能包含不同工作功能的整个近战 - 办公室人员,销售人员,营销人员,顾问,开发商,客户服务,会计师......列表。考虑到任何给定的组织内的作业角色的广度,相应地分割列表并不意义吗?

8)教育水平

您可以根据他们所持有的程度或教育程度或联系如何就您的品牌和您讨论的主题来分割您的清单。如果您根据您编写的主题上的理解程度分段,您可以量身定制你的潜在培养内容在正确的水平上说话。

这是我收到的电子邮件理想主义者,他们根据我以前的迹象发送给我,我已经赢得了学士学位:

理想主义.png

9)资历水平

有不同的工作角色,有不同的资历。也许你的联系人说他们在营销中工作,但是她是营销的副总裁,还是营销协调员?这两个联系人在多年的经验,薪水水平,痛点,决策潜力和一系列其他差异方面都会有所不同,使分割至关重要有效的电子邮件营销活动

10)过去的购买

如果您之前的一部分列表从您购买,请使用该信息将其发送给他们感兴趣的电子邮件。然后通过识别upsell机会与他们的过去的购买享有额外的服务或补充产品来制造底线更大。

这是卡斯珀,我的制造商床由云制成,拍摄我提供的其他产品的电子邮件:

Casper-1.png.

11)购买利息

您可以从过去的购买行为推断某人的购买倾向,或者您可以询问。我的同事,Lindsay Kolowich.,突出了以创造性方式执行此事的公司 ​​- 例如调查 - 在a中最近的博客文章关于令人敬畏的电子邮件营销活动帮助他们创建更好的目标电子邮件。

12)购买频率

根据某人的购买频率分割你的电子邮件列表。你不仅可以尝试增加一些购物频率,但你也可以奖励经常购物的人邀请你忠诚计划让你的品牌更有粘性。(下载此免费指南以了解如何更有效地使用和衡量客户的业务忠诚度计划。

这是我从我的移动提供商收到的客户忠诚度电子邮件,美国电话电报公司(AT&T)关于提前获得他们主办的音乐会门票的问题。(你觉得他们会不会知道我参加了Panic!在迪斯科音乐会上吗?读者们,这太尴尬了。)

ATT-1.PNG.

13)购买周期

某些客户每周,每月,每年或季度都来到您身边吗?或许他们只需要你在一年中的某个时间 - 例如,池净化剂可能会在春天和秋天看到上升。根据客户的购买循环分段您的清单,以便您可以在需要的位置。

14)内容主题

在Hubspot,我们注意到我们的一些领导和联系人对某些内容主题的联系人更感兴趣。有一个段是非常感兴趣的销售和营销协调,而另一个远对业务的Snapchat.。因此,我们根据联系人的主题分段我们的列表只有有意义的。看一下内容获取人们单击的内容,并根据此段分段列表。

在这里,我收到的电子邮件的示例推特提出了谁跟随下一个(它的工作):

twitter - 13. png

15)内容格式

你可能会发现具体内容格式对您的数据库的某些部分更具吸引力 - 有些像博客一样,其他人喜欢电子书,有些人只能在播放网络研讨会时出现。例如,最近HUBSPOT研究调查,43%的受访者希望将来看待更多的视频内容。如果您知道列表的某些部分更愿意使用内容,您可以通过他们的首选格式在电子邮件中提供优惠内容。

16)利息平

仅仅因为有人转换内容优惠,并不意味着他们真的很喜欢它。根据感兴趣的引线在内容中进行分割。例如,我们可能会通过电子邮件发送电子邮件,该一部分网络研讨会与会者留在45分钟或更长时间中间漏斗报价帮助沿着他们移动在销售周期中,虽然在10分钟前下降的那些可能会收到另一个漏斗的优惠 - 甚至是反馈调查来衡量专门失去他们的兴趣。

17)内容参与水平的变化

你是否注意到用户花在内容上的时间在增加或减少?这是他们对你的公司感兴趣的标志,可以用来重新唤起他们逐渐减弱的兴趣,或者在他们对你的内容的参与度raybet电子竞技达到顶峰时推动销售周期。

这是来自Udemy.谁将其电子邮件列表分段为尝试重新聘用非活动用户(我仍然强大推荐Udemy的在线类):

udemy.png

18)改变购买行为

类似于内容参与的变化,购买行为的变化可以表明铅对贵公司变得或多或少。raybet电子竞技例如,降低购买频率的导致可能需要一点额外的爱情 - 因此,致力于引导培养运动

我通常买眼镜和隐形眼镜透镜缩放者每年都有我的视觉保险,但我还没有今年,所以他们明智地向我发给我这个培育电子邮件,并从中购买了温和的提醒:

lenscrafters.png

19)销售周期阶段

我已经在这里或那里提到了一点,但是一个领导者在销售周期中所处的阶段应该决定他们属于哪个电子邮件部门。至少,要为那些位于销售漏斗顶部、中间和底部的人建立独立的潜在客户培养轨道。

20)电子邮件类型

您可以通过某人的电子邮件地址讲述很多。如果您真的进入,您可以为不同的电子邮件客户设计您的电子邮件复杂的电子邮件设计,或者如果他们是Gmail客户,响应电子邮件设计。

21)满意度指数

许多企业使用满意度指数来确定他们的客户群是多么高兴 -净推动者得分(NPS)是一个很受欢迎的。如果你用数字来衡量满意度,可以考虑发送一封基于你的客户对你的组织的满意度的细分电子邮件。例如,那些NPS得分较高的公司可能会提供收集评论、推荐甚至向上销售的机会。然而,那些得分较低的人可能会收到电子邮件,让他们能够接触到教育材料,从而使他们更快乐,成为更成功的客户。

这是途中一封电子邮件要求我审查最近的购买和交付经验如何:

wayfair - 1. - png

22)提到的客户

考虑创建列表段充满了那些反复的客户推荐新业务你的方式。这些是您最大的品牌倡导者,并且应该接收针对忠诚度计划的电子邮件,参阅A-Friend折扣,甚至可能对您发布的新产品或服务进行试验,以便在广泛的卷展览之前获得诚实的反馈。

23)没有评论的客户

你应该永远试图为您的企业提供更多的积极审查,为什么不创建针对那些尚未写入评论的客户的列表段?您可以将此列表段与社交媒体粉丝们合并,并具有高NPS分数。想一想......你知道他们在推特上关注你,他们的NPS得分表明他们爱你。那只是乞讨在线评论电子邮件广告活动。(查看此案例研究指南+模板,以帮助您成功地联系到潜在的参与者并在此过程中聘用。

这是linkedin.一封电子邮件要求我参加反馈调查:

linkedin-43.png

24)实体店与网店访问者

如果您拥有Brick-and-Mortar位置以及网站,请根据您的客户购物的位置分段。您可以向店内活动提供给提供足球交通的那些客户的邀请,而那些只访问WebStore的客户可能会收到只能在线兑换的优惠。

25)购物车放弃

分析34电子商务购物车放弃在线研究,Bamyard研究所平均确定,在购买前放弃了68%的购物车。哎呀。如果您运行电子商务WebStore,则绝对必须有一个废弃的购物车电子邮件程序,并且您应该根据此行为进行分割您的联系人。

26)遗弃

不是电子商务公司?raybet电子竞技你的网站上仍然有抛弃者表格放弃者。如果有人开始在你的网站上填写一些表格,然后失去了兴趣,变得忙碌,网络连接很糟糕,被僵尸吃掉……你知道,不管怎样…细分出那些引导培养,旨在把他们带回你的网站来完成表格。在某个时间点,这个提议很有趣,足以激起他们的兴趣,所以为什么不试着找回那些放弃表单的人呢?

27)使用

无论您提供什么,还有一些客户可以考虑“Power用户”。这些是完全获取如何浏览您的网站的人,使用软件中的每种功能,并与您的服务提供商充分利用他们的关系。雷竞技苹果下载官方版然后我们剩下的其他人。分割输电用户和玻璃窗,频繁的用户和不常见的用户;然后发送电子邮件内容,该内容教导它们如何更成功地使用您的产品或服务。客户使用您的产品越多,他们就越有可能粘在一起:bluenose.发现缺乏使用是软件客户流失的第一款。雷竞技苹果下载官方版

这是我收到的使用分段电子邮件Mapmyrun.。我觉得误导包括它,因为我真的不记得我最后一次去运行,但它仍然是列表分段的一个很好的例子:

mapmyrun.png.

28)活动出勤

你的组织是否举办图书签售、会议或社交活动?不要错过与你已经建立了积极联系的潜在客户接触的机会。根据活动的类型、主题或主题划分你的电子邮件列表,甚至是针对那些没有出席的回复。你可以继续邀请他们参加活动,同时根据你从他们过去的活动中学到的东西来分享相关的内容。(P.S.- 您是否已注册入站2016年?

29)页面浏览量

您可以从他们的行为中讲述很多关于您的联系人,而他们浏览的网页也不例外。他们是否读过某些博客或他们在网站上询问的问题?实验与致力于不同主题的主要培育活动,您的网站封面涵盖您的网站访问者的模式。

30)呼叫动作点击

一种可点击的呼叫致动作是什么需要您的网站内容到一个下一个级别,因为它可以帮助您生成带来的线索和联系人。(在此下载50个可自定义的呼叫动作模板。)你可以根据联系人点击或不点击你的cta的方式来判断他们使用哪种语言。他们更倾向于“现在就行动”或“这个月试试”,还是更喜欢更明确的“免费”或“打折”产品?利用他们的点击习惯来决定你如何划分你的电子邮件列表,以及你在联系他们时使用什么语言。

我希望这个列表给你的想法是为了分割自己的列表,最重要的是,引发了一些创意电子邮件活动您可以根据此新分段运行。

你还能想到其他划分邮件列表的方法吗?你可以将哪些细分理念与其他理念结合起来呢真的史诗结果?

编者注:这篇文章最初发表于2012年5月,并已更新新鲜度,准确性和全面性。

免费指南优化和分割电子邮件

免费指南:如何分段您的电子邮件营销

最初发布于2016年9月29日8:00:00,2019年7月16日更新

话题:

电子邮件列表和分段