销售中的数据如何改变您的销售团队和绩效

销售量has traditionally been an intuition-driven profession.

我的意思是什么？好吧，销售人员对潜在客户进行研究，然后参与对话中最合适的前景。这使得代表能够感受到每个潜在客户的兴趣，并确定他们是否是理想的客户。

In recent years, however, sales data and technology has changed the way that sales teams think and feel — no longer does直觉坐在驾驶员座位上。销售量data has taken the wheel, and for good reason.

当今的企业需要根据市场变化，竞争对手的活动，客户偏好和全公司范围的活动做出销售决策。raybet电子竞技另外，作为cost of acquiring new customers continues to rise，销售团队需要专注于保护资源的目标努力。reybet雷竞技下载

潜入本指南，以开始编译您的数据驱动销售策略。

销售量Data

数据是必不可少的组成部分成功的销售团队。销售数据可以帮助代表避免追求不好的客户，它可以告知新的机会，销售团队无法检测到。

But data on its own can be intimidating, especially for teams who are getting used to such an analytical culture.

此外，销售团队无需使用每个指标。在研究您的团队应跟踪的销售数据类型之前，让我们从如何处理销售数据开始，以使您的团队和公司目标受益。raybet电子竞技

How to Approach Sales Data

首先，设定您的业务目标。（此步骤与您可以为您做什么数据；这与您的业务目标有关。因此，关注您想要的内容你的销售团队。）

例子：我们希望在第二季度缩短我们的销售周期。

接下来，记下什么问题来自您的目标。

例子：我们目前的销售周期多长时间？是什么导致它达到这一长度？我们希望它会多久？这将为我们节省多少钱？我们需要什么来缩短当前销售周期？

Finally, identify whichsales metrics需要回答这些问题。（我们将介绍下面的销售数据类型。）

现在，您的销售团队应该知道在努力达到目标时要利用哪些特定的销售指标。随着时间的流逝，随着目标的变化，您可能需要根据需要添加或删除各种数据点。

以下部分将涵盖您团队应该知道的数据类型。

In this section, I cover the most common销售关键绩效指标（KPI）。这些对于涵盖公司范围的业绩以及跟踪您的销售团队如何影响您的更广泛的raybet电子竞技公司目标很重要。让我们在下图中更详细地查看它们。我们将讨论如何稍后实际收集这些数据。

(For a list of over 50 sales metrics as well as a breakdown of sales KPIs per team type, check out ourUltimate Guide to Sales Metrics。)

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数据驱动的销售

数据驱动的销售是一种销售方法，涉及收集和使用特定指标告知所有销售决策, from lead prospecting to people management to churn reduction and pricing.

在销售中使用数据can help your representatives improve productivity. It can also save them precious time and energy pursuing customers who aren’t a good fit or are uninterested. Implementing a data-driven sales approach can also make your business more profitable — up to6％的盈利比他们的竞争对手。

这种方法听起来很容易，对吗？好吧，说您采用数据驱动的销售策略是一回事……使用该数据来影响，开发和增强您的销售组织的能力是另一回事。

让我们谈谈以数据为导向的销售方法在行动中的外观。

建立一个数据驱动的销售团队

一种销售团队that relies on data observes a handful of distinct practices. Read through these to see how your sales team can start following the same approach.

1.他们对目标和任务陈述保持一致。

数据驱动的销售团队与everything- 从大目标到日常目标。这种一致性是销售经理进行交流和执行的责任。与您的整个销售团队一起发展这些目标和目标也是一个好习惯，因此请将他们循环介绍任何计划或目标会议。

这个过程反映了我上面讨论的问题关于找出要使用的销售数据。他们有助于确定您的销售团队追求的目标，哪些数据可以帮助您实现这些目标，以及每个团队成员在追求中保持一致所需的工作。

2. They build and follow a sales process.

数据驱动的销售团队遵循一个独特的销售过程- 您的团队可重复的一组动作，以关闭新客户。销售流程使您可以查看销售方法的哪些部分工作以及哪些部分无效。通过在整个团队中重复相同的动作，您可以记下可以在哪里合并和跟踪新的KPI和销售数据。

在进行更改或更新销售过程时，一次进行缓慢，一次更改。这使您的团队习惯了这一变化，并可以清楚地查看该更改是否受益或伤害您的整体销售流程。

3.他们使用现有数据来告知策略。

数据驱动的销售团队不仅使用新数据；他们还使用他们已经收集的任何数据（即使从未使用过）。现有数据可以是洞察力和未开发的想法的金矿 - 只要看看哈雷·戴维森（Harley Davidson）如何使用旧数据将新销售量增加近3,000％。

Before diving into a new data tool, do some分析关于任何现有的销售数据，例如有关过去买家和潜在客户的信息。收集您的销售团队，并聊聊您拥有的现有数据以及如何使用它为新的决策或策略提供信息。

4. They work with a CRM — and they make data accessible.

数据驱动的销售团队与customer relationship management (CRM)工具，例如HubSpot’s free CRM。CRM数据库非常有价值。它有效地替换了混乱的电子表格和分离的工具 - 并生成有用的销售报告（您也可以在其中找到HubSpot的Saleshub）。

一种CRM can track all prospect and customer activity and automate even the most menial tasks, such as email follow-ups and contact updates. It also keeps your sales team aligned, making all of your销售数据同样可访问。

Get full visibility into your sales process with HubSpot’s free sales reporting.

5.他们跟踪所有潜在客户的互动，以了解什么有效，什么无效。

一种data-driven sales team treats every prospect interaction with equal importance. Whether a prospect never responds or becomes a customer, every interaction can give your sales team valuable data and insight into what’s working.

Prospect interactions can tell you a few important things:

• 那个前景来自哪里
• 为什么您的销售代表首先伸出援手
• How your sales rep made contact and what form of communication they used

从初始联系人开始，您也可以跟踪1）销售周期for the specific prospect, or 2) which competitor you lost the prospect to. You can also gather demographic and psychographic information from each prospect that becomes a customer to further build out yourbuyer personas。

6.他们只参与符合某些标准的潜在客户和前景。

数据驱动的销售团队仅追求被证明是善良客户的潜在客户和潜在客户 - 适当的数据可以告诉他们。如上所述，销售数据有可能节省您的销售团队宝贵的时间和精力，并使您的公司更加有利可图。raybet电子竞技

为此，您的团队必须利用收集的数据。一旦您有资格合适的潜在客户，您的团队应该知道要看什么数据以了解他们是否应该参与新的潜在客户。也许您将良好的潜在客户定义为具有一定月收入以及一定最低营销团队成员的客户。鼓励您的团队将他们的精力集中在属于这一类别的前景上。

了解如何前景并确定可能成为付费客户的良好合适潜在客户。

7。They communicate about best practices and approaches that don’t work.

一种data-driven sales team is constantly sharing best practices with one another. Perhaps one of your sales reps has learned a new way to use their sales data. Perhaps another has found a new approach that almost always guarantees a prospect response. Regardless, your sales team should always be chatting about their best practices and approaches that don’t quite work. You can share this information through team-wide meetings or via one-on-ones between managers and reps.

Not only will this strengthen morale and act as a means ofsales coaching和培训，但它也将帮助您不断保持数据以及如何使用数据。销售数据是一个迭代过程，您的销售团队可以帮助您不断改进使用和应用它。

销售数据可以帮助您增长

直觉不再导致您的销售团队的收费；销售数据是街区的新孩子。数据驱动的销售团队可以节省您的组织时间，精力和金钱 - 您公司可能不必浪费的资源。reybet雷竞技下载raybet电子竞技销售数据还可以使您的销售团队保持一致，并以最大化收入和业务影响的方式简化您的销售流程。

看看您现有的销售数据，从免费的CRM开始，然后深入了解销售数据如何帮助您的组织蓬勃发展。

编者注：该帖子最初于2020年7月发表，并已更新以进行全面性。