管理远程营销团队的终极指南

许多伟大团队的背后都是伟大的管理者。

以我的经理为例。每天，她监督一个博客作者和编辑团队，向利益相关者报告HubSpot博客的进展，并管理许多物流和流程，使我们的网站平稳运行。

但是，她关注的不仅仅是博客的编辑流程和流量策略。最重要的是，她花时间为我们团队中的每个人赋予权力。她指导我们领导有利于博客的项目，计划团队合作活动，确保我们获得完成工作所需的工具和培训，并定期与我们联系，确保我们所做的工作圆满完成。

听起来她做了很多事，对吧?爱发牢骚的人呢?她管理、指导和授权的团队中，有一半人甚至不在HubSpot的剑桥办公室。

至此，你可能已经知道了管理一个团队即使是单独呆在一间办公室里，也不是每个人都适合。在任何一天，你都需要平衡自己的工作量，整体团队的成功策略，以及与部门内的个人合作。要做到这一点，你必须在团队精神和领导能力之间取得平衡。你还必须有高度的组织性、战略性和高水平的情商．

在一个主要raybet电子竞技在办公室的公司里，经理可以直接影响他们团队的成功。但是，当它监督一个完全或部分远程的团队时，这个角色就更重要了。

为什么?当你的团队广泛分散时，管理者的任务是将他们的员工聚集在一起，并为他们提供良好合作的工具。在与远程工作方式有关的困惑、问题或模糊的时候，经理应该打电话或回答关键问题。

作为远程团队的经理，你需要拥有办公室经理的所有技能，甚至更多。你不仅需要有策略和组织，还需要花额外的时间来确保同事们觉得自己在这个圈子里，被包括在内，并且觉得他们可以在你的公司取得成功。raybet电子竞技这需要更多的时间，更多的沟通，以及强烈的包容感和同理心。

无论你是新经理还是经验丰富的经理，从领导一个办公室团队到领导一个分散的团队都是一个重要的转变。为了帮助你，我编写了一份关于远程团队管理的10个技巧指南。这些建议涉及到后勤规划远程团队的流程，建立包容性的文化，以及作为团队领导者使用情商。

如何有效管理远程团队

围绕远程工作创建流程

1.创建有效的远程招聘和入职流程。

在你管理一个远程团队之前，你需要雇佣和板载你的才能。

首先，使用数字平台，如Indeed或LinkedIn To宣布并提升你的新工作职位．一定要注意，这个职位可以在任何远程位置进行。这种描述语言将使潜在的候选人更容易通过搜索引擎找到你的清单，以及你自己的促销。

我们的经理已经看到，面试和评估远程候选人的最好方法之一是通过虚拟招聘过程。虽然这个过程可能包括招聘经理和应聘者的视频面试，但也可能包括其他步骤，比如评估应聘者写作能力的写作测试，或者让应聘者展示自己在特定领域的技能水平的其他虚拟任务。

如果你可以接受来自不同地区和时区的候选人，你也应该采取措施在招聘过程中适应他们。这可能包括在工作时间安排一次面试。

当你面试偏远地区的人才时，你也会想要把与候选人所在位置相关的任何判断放在一边，在他们自然的工作环境中面试他们。

此外，HubSpot市场营销、销售和服务执行主编梅格·普拉特说:“如果你应聘的职位是开放远程办公或办公室办公的，那么通过视频电话进行面试，以避免招聘面板上的任何位置偏见。”

完成招聘流程后，您将希望以流畅的虚拟语气欢迎新员工新员工培训流程那教授公司如何运作raybet电子竞技同时允许他们远程了解他们的队友。

当你准备一个远程员工的入职程序时，找出你可以的方法数字化您当前的入职流程．例如，如果有文档或资源员工应该阅读，确保他们在reybet雷竞技下载PDF、谷歌Doc或在线格式．你也可以创建一个内部培训网站，或知识库，即使员工已经完成了新员工培训，他们也可以在那里找到这些文件。

如果你的新员工有一个方面过于复杂，不适合PDF格式，可以考虑进行虚拟培训，让你的员工了解各种任务。这将让他们看到一个演示的过程，他们将做第一手的，并问你问题，因为他们学习。

在HubSpot博客团队中，每个员工的新员工培训流程持续约100天，可以完全虚拟。在这个过程中，远程员工将接受虚拟培训课程、博客文章的链接和与他们的角色相关的数字资源、让他们熟悉我们软件的自定进度的迷你在线课程，以及reybet雷竞技下载雷竞技苹果下载官方版非正式的虚拟咖啡聊天这使新员工能够了解同事。

在虚拟入职的基础上，每个员工都有定期的签到、职业聊天，并与他或她的主管进行持续的培训，以确保他们在自己的角色上取得进展。

最终，这是任何管理者都应该拥有的目标新员工培训远程员工是为了让他们感受到支持，了解公司的运作方式，并对自己的新角色更有信心。raybet电子竞技

想要让一名员工有一个好的开始，思考你当前的入职流程，哪里可以改进，增加更多的沟通，减少困惑。然后，确定如何使这些流程虚拟。

当您确定了可以虚拟的入职流程元素时，请为您的流程创建一个大纲。然后，为了帮助你完善或改进这个过程，在最初几个月结束的时候，询问那些经历过这个过程的新远程员工的反馈。这将给你一个想法，什么是工作，什么需要改进。

要了解更多关于员工入职后的后勤工作、您需要让员工填写的文书工作，以及您可以做的让他们感到受欢迎的事情，请查看这是详细的登机检查表．如果你想聘请一名员工担任面向客户的角色，你也可以考虑一下这个远程登机指南．

2.安排并运行有效的虚拟团队会议。

当您或您的团队成员处于远程时，团队会议将是一种重要的沟通方式。它们不仅能让你在一个视频电话中谈论项目或目标，还能让团队成员相互了解并保持可见性。

确定你需要哪些会议

当您有一个远程或全局团队时，您将希望至少有一次相当定期的会议来重组并进入同一页面。例如，您可能希望每月与您的团队和其他利益相关者召开一次会议，讨论团队绩效和目标，每周召开一次站立会议，了解您的直接团队正在做什么。

Prater建议:“每周召开一次站立会议，让团队中的每个人都聚在同一个虚拟房间里。“每周有面对面的时间是很重要的。”

“我们的团队一开始用一个词概括他们的感受，然后是一种打破僵局的方式，对每个人的工作进行总结，然后每周由不同的团队成员提供一篇讨论文章。”多嘴的人。

准备虚拟会议

如果您还没有，您将希望指定一个会议软件，例如雷竞技苹果下载官方版变焦或进行交流根据您的需求、预算以及虚拟会议的规模。然后，你要确保所有团队成员的电脑上都有这个程序。

当你准备好安排会议时，一定要选择适合不同时区的团队成员的时间．坚持这次会议的时间避免取消确保没有收到取消通知的远程员工不会收看。

向你的团队发送电子邮件和日历邀请，解释为什么你决定召开会议，以及他们应该做些什么准备。你还需要包含会议登录信息或者一个电话号码，以便他们在没有电脑的情况下拨打。

如果你希望员工而不是你自己在会议上发言，提前制作幻灯片也是很有帮助的，这样每个被要求发言的团队成员都可以提前提交幻灯片并得到你的批准。

允许团队成员提前提交幻灯片将有助于确保每个团队成员在演示的时间内将最有价值的信息提供给其他远程员工。使用一个幻灯片还可以限制在会议期间切换屏幕共享的任何问题。

运行会议

在启动会议之前，请确保你的电脑的声音和视频并且你有适合工作的背景。你还应该确保你周围的环境是安静的，不会让你的队友分心。

一旦你开始了会议，在开始讨论之前等上一两分钟，以防其他远程员工在另一个虚拟会议上迟到。在这段时间里，你可以自由地和队友们打成一片，去了解他们。

如果你有同事不能参加会议，计划记录下来。这样，那些没有时间或有技术困难的人可以在会议结束后听取讨论，以保持在循环中。

如果会议只有一小群人或一名新员工，在开始时留出时间让每个人介绍自己并简要描述他们在你们公司的工作。raybet电子竞技

你也可以考虑快速虚拟破冰船．正如Prater在上面提到的，这是博客团队在我们的每周会议中所接受的。

普拉特说:“破冰者可能听起来很尴尬，但他们一手就把我们的会议从每个人的任务清单的事务性运行转变成了一个有趣的、个人的机会，让我们更好地了解我们的队友。”

结束会议

在会议结束时，留出提问的时间。如果你有一些办公室员工和一些远程员工，邀请远程员工先问问题会很有帮助，以避免团队成员之间不小心相互交谈。

然后，把幻灯片和会议记录链接发给你的团队，这样他们以后可以参考这些资源。reybet雷竞技下载

优化会议日程

HubSpot本地化副总裁娜塔莉•凯利表示，当你开始组织多个虚拟会议时，你应该继续评估它们的有效性。

凯利说，每次会议结束后，你都应该回答这样的问题，“会议的人对吗?”，“这是合适的会议频率吗?”，“会议太长还是太短了?”，以及“这样能最好地利用每个人的时间吗?”

凯利说：“通常，你只需要改变一个变量，就可以让远程团队更好地工作。”。

虽然你可能很想用大量的虚拟会议来预约团队成员以保持一致，但Kelly建议你每周给团队成员留出一些灵活的日程空间。

凯利补充道：“确保你的日程表上没有每天8小时的视频通话。鼓励你的团队把时间花在其他项目上。”。“或者，如果团队支持它，考虑在早上做大多数会议，下午离开其他工作。只要确保你给人们在他们不确定的一天的时间。”

要了解更多关于调度的信息有效的虚拟团队会议,请查看以下是一些建议和策略。

3.定期与团队成员联系。

当你或你的同事远程工作时，你不能轻易地向他们提出问题，了解他们，或进行一次非正式的工作对话。这就是为什么除了远程会议之外，你还应该考虑一对一或非正式的虚拟咖啡聊天，与你不经常见面的人。

这将让你与员工保持联系，与他们讨论他们的工作，帮助他们解决可能面临的障碍，让他们看到你，让他们觉得你是一个容易接近的经理。

除了与每位员工讨论工作之外，普拉特说，你还应该安排时间讨论员工的职业发展和进步。

普拉特说:“我从远程管理人员或被远程管理人员管理的人那里听到的最大的担忧是，他们将不会有同样的晋升机会。”“在职业发展方面，我沟通过多。”

“我每周都会与我的直接下属进行交流，讨论他们的工作内容。但我也会安排每个季度的职业谈话，为他们每个人制定个性化的成长计划，我们通过各种提示来检查他们对当前职位的满意度以及他们对未来工作的期望，”普拉特解释道。

除了一对一的面谈，你还应该考虑在你的日程表上留出一些灵活的时间。这样，如果远程同事有问题或担忧，当面讨论比发短信更容易，你就可以迅速打电话。

HubSpot的国际营销副总裁Susanne Ronnqvist Ahmadi建议:“准备好参加电话或视频会议，而不必事先安排时间。”“让你的团队知道你可以通过即时通讯软件，并将“通话时间”添加到你的日程表中，用于签到和快速交谈。”雷竞技苹果下载官方版

4.接受并实施数字生产力工具。

除了视频通话软件，还有雷竞技苹果下载官方版许多有用的工具您可以用来管理远程或分散的团队。以下是你应该考虑使用的几种工具:

日程安排工具

当所有人都在异地时，仅仅为了确定一个合适的会议时间而通过电子邮件或Slack讨论是多余的，而且没有效率。幸运的是，有很多工具可以让您请求、管理和安排与团队的会议。

例如，如果你有微软的Outlook或GSuite，您可以看到您的团队成员的日程表、工作时间和可用性。然后，你可以在他们有空的时候发送一个会议邀请。在此基础上，您的队友可以接受、拒绝或建议一个事件的新时间。

任务管理系统

有一个任务管理系统比如Trello或Asana，您可以创建一个联合团队项目，并虚拟地将不同的团队成员分配给任务。你也可以给任务设定期限，并检查它们是否被标记为已完成。

速递员

你是否曾陷入一个巨大的电子邮件线程中，许多人都在回复同一条消息?一个即时通讯应用程序,如松弛的，将允许您创建小组线程讨论项目，在对话中上传资产，并查看其他团队成员何时明确答复。这也是与你的团队就不需要全程视频通话讨论的话题进行交流的一种有效方式。

除了快速对话之外，您还可以在即时消息平台上主持小型会议。例如，HubSpot博客有一个每周一次的会议，我们在会上向群聊提交博客标题，并请求对它们进行虚拟反馈。这只需要很少的时间，并为我们提供了一个与办公室和远程员工一起工作的机会。

要了解更多关于35种远程工作工具的信息，看看这个详细的指南．

5.注意时区和远程员工边界。

远程工作选项允许您从世界各地招聘人才。这是提高团队多元化思维水平和了解不同营销人员的好方法。

然而，全球团队面临的一个挑战是适应不同时区的队友．

作为一个远程团队经理，在团队成员的不同工作时间中导航是很重要的，同时也要鼓励您所在时区的团队成员注意其他远程团队成员的日程安排。

当你雇佣员工或执行团队日历时，要求远程的团队成员在他们的时间表上标出他们的工作和非工作时间。您还可以与团队进行介绍对话，讨论时区和首选工作时间，只是为了确保所有团队成员都了解谁将在何时工作。

如果您的团队中有很大一部分人在另一个时区，您可能也需要考虑按照那个时区的时间表工作一周一天或者分班工作在这种情况下，当你的团队中有一部分人最活跃时，你就完成了一半的工作时间，而当另一个时区的团队在线时，另一部分人就开始另一轮班。这种策略可以帮助你更好地与你的全球队友合作，并了解他们在做什么。

6.虚拟地与外部团队保持一致。

在一个员工raybet电子竞技分布在远方或分散的公司，你不应该只关注自己的团队。你还应该确保定期与其他部门沟通，看看你的团队的工作在哪里可以保持一致，你在哪里可以使更大的业务受益。

一个例子是销售和营销协调. 虽然营销人员的目标是实现与流量和品牌知名度相关的目标，但销售人员只关注底线。虽然这两个团队对其业务都至关重要，但由于成功指标的不同，他们可能会脱节。然而，当这两个团队合作良好时，营销人员可以达到他们的KPI，同时也有利于公司的整体销售。raybet电子竞技

作为一名营销经理，你应该尝试计划和销售经理进行虚拟谈话和其他团队讨论目标，以及您的团队可以在哪里与他们的目标保持一致。您还可以使用数字工具，如营销归因软件，了解您的工作对大公司的影响。雷竞技苹果下载官方版raybet电子竞技

从长远来看，这些会议将让你从更广阔的视角来思考公司，而不是只关注团队的努力。raybet电子竞技

创造包容的文化

7.采取措施确保所有的团队成员感到被包容。

通常情况下，远程办公的员工很难感觉脱节和缺乏可视性．

如果办公室里没有人，远程办公的员工就没有机会和同事闲聊，问问题，或者进行一次与工作相关的快速聊天。这可能会让他们觉得自己被排除在团队项目的循环之外。他们可能还会担心，如果raybet电子竞技他们不像其他员工那么显眼．

为了帮助每个员工获得归属感，你需要确定在哪些地方可以让流程和团体活动更具包容性。

首席营销经理Siobhán McGinty表示:“我们经常提醒管理者，让身处异地的员工感到被包容，是一些小事情真正起作用。”

麦金蒂补充说:“这种被包容的感觉会对员工的保留、快乐和表现产生巨大的影响，所以这些小事情实际上很重要。”“在‘远程’周期间，我们听到了许多例子，说明管理者和团队如何竭尽全力确保他们的远程同行参与到日常工作中。”

在一个最近的帖子关于HubSpot营销团队的实验在家工作的一周，McGinty提供了一份行动清单，这些行动可以让远方的队友感觉到更多的被包括在内。这些可能包括发送电子生日卡，通过视频电话邀请远程队友亲自聚会，或者在假期前后组织虚拟礼物交换。

除了通过简单的行动让你的远程员工感到融入，你还可以安排一些活动，让他们提供想法或与更广泛的团队的其他成员进行虚拟工作。

例如，您可以主持一个头脑风暴活动邀请所有远程成员分享他们的想法。或者，在你去度假之前，你可以支付团队的晚餐费用，并举办一个虚拟黑客之夜，在那里你提前工作，以确保当每个人都在度假时，业务仍能顺利运行。

团队纽带活动不仅能让团队成员一起工作，还能让远程成员感受到归属感，并了解他们的同事。

8.确定虚拟团队联系的机会。

在商务会议和团队庆祝活动中，你很容易认为你的团队正在建立联系。但事实是，你的同事们可能只有在这段时间才能见面。

为了建立一个更好的团队，可以考虑虚拟的机会，让团队成员在更人性化的层面上互相了解。

就在几天前，我的团队参加了一个虚拟的画图游戏Drawasaurus．虽然这个会议与工作无关，但它让我们可以聊天、互相了解，并与我们每天都见不到的队友们一起享受乐趣。

如果你的日程安排非常有限，你也可以在定期的团队会议中挤出时间来建立虚拟的关系。例如，正如普拉特之前提到的，我们每次博客会议都以至少两种打破僵局的方式开始。

除了让团队成员在虚拟活动中互相了解之外，你还应该找到更多机会去了解团队成员。例如，你可以安排一次远程的咖啡聊天，专注于了解团队成员，而不是安排一次一对一的工作讨论。

“和任何关系一样，在一起的时间很重要。如果你距离很远，时间自然就很有限。因此，建立融洽的关系更具挑战性，”HubSpot的国际营销副总裁苏珊娜•隆奎斯特•艾哈迈迪表示。

Ronnqvist Ahmadi解释说:“我努力了解与我合作的人，以了解我们如何才能最好地合作、沟通和互动。”

用情商

9.鼓励办公室内外的同事相互体谅。

谈到远程工作，员工面临的一些最大挑战是孤独和脱节的感觉．他们也发现了在一天结束的时候很难拔掉插头因为他们的工作并没有明显地与家庭生活分开。

作为一名远程团队经理，重要的是要认识到员工可能面临的挑战，并在必要时给予他们任何其他指导。如果你有任何同事在办公室，你也应该鼓励他们考虑远程员工可能会经常遇到的挑战。

最近，为了帮助办公室员工了解在家工作的好处和挑战，HubSpot询问了整个营销部门休假一周．虽然有些人真的很享受远程工作的机会，但有些人却很难保持专注，与队友沟通，找到有效的工作空间．尽管这项实验只持续了一周，但它让在职员工感受到了工作方式、好处和挑战。

10.时刻使用情商。

当你在办公室管理一个团队时，你可能会保持冷静和镇定，但在情绪上监督远程团队可能会有不同的感受。即使你不能看到一个团队，他们也不能看到你，你仍然应该使用情商在任何时候。

情商，也叫情商受欢迎的技能这使你能够理解自己的情绪，并训练自己以适当的方式应对某些情景。

例如，在管理一个远程团队时，你可能需要抵制不信任同事的冲动，或者对你每天都看不到的同事进行微观管理。

在这种情况下，缺乏情商的领导者可能会对团队偏离轨道感到恐慌，并开始控制每个人工作的方方面面。同时，情商高的领导者可能会通过安排与团队成员的签入来解决这个问题，以确保项目处于正确的轨道上。

凯利说:“抵制微观管理的诱惑，即使你对日常事务的能见度降低感到不舒服。”“对于远程管理来说，自主性和灵活性非常重要。”

“让你的团队专注于关键目标，不要担心他们如何实现目标，”Kelly补充道，“相信他们会解决问题，做出好的决定，但设定一个高标准，表明你相信他们会在自主权和灵活性的条件下完成伟大的事情。”

在另一个常见的团队管理场景中，您可能会发现您的员工在您离线时犯了一个大错误。

一个情绪不那么聪明的领导可能会发一封长篇大论的电子邮件，而一个理解他们情绪的人会花一分钟的时间来记录他们对某个情况的失望，然后计划与员工进行一次聊天，讨论建设性的反馈。

“不要发愤怒的邮件，”凯利建议。“信任和尊重对远程团队的良好运作至关重要，因为电子邮件对远程团队更重要，所以在可能的情况下将情绪排除在外很重要。”

凯利解释说，电子邮件和其他数字交流应该是有礼貌的，“不是发泄的地方。”

根据凯利的说法，当你的队友之间出现分歧时，情商也能帮到你。

凯利说:“当你感觉到远程团队中有人生气或不同意某个决定时，立即打电话解决问题。”“不要让事情恶化。

“有时候，缺乏面对面的交流让人们更容易得出结论或感到被误解。凯利建议说:“重要的是，你要向团队发出信号，告诉他们，如果他们感到不安或担忧，你永远在他们身边。”

虽然你应该利用情商来管理自己的反应，但你也应该鼓励你的团队在他们的工作生活中也使用这种技能。

例如，如果您发现有人在通信平台上不适当地发泄情绪。“明确人们应该做什么。”或者，让你的队友安排一对一的谈话，或者发送礼貌的信息，要求快速聊天来讨论情况。

“给你的团队一个发泄的机会，这样不会影响到其他人，更重要的是，这样也不会导致闲聊，”凯利说。

当你恰当地运用情商时，你的队友会更乐意向你提出问题和担忧。他们也会对你这个经理产生更强烈的信任感。最终，一个理解他们的情绪和其他人的情绪的管理者可以在许多不同的情况下管理团队。

在远程工作

如果您从未远程工作过或管理过远程队友，那么可能需要时间来制定完美的分散团队管理策略。

当你建立你的管理策略时，你最重要的目标应该是帮助团队顺利运作，建立一个包容的工作文化，使员工能够成功，并在任何时候都使用情商。虽然建立坚实的流程是确保工作完成的关键，但花时间建立积极的公司文化将让来自各个地区的团队成员感到他们可以贡献自己的多样性raybet电子竞技思想、想法和策略．

想了解更多关于远程工作方式的信息吗?看看这篇博客在远程工作统计或这篇关于在家工作效率工具的文章．如果你想知道远程工作等工作方式是如何扩展和发展的，这篇文章将引导你营销工作场所在不久的将来可能会发生什么变化。你也可以查看我们的管理终极指南获取更多管理办公室和远程团队的技巧。